崗位職責:
1、會員體系搭建:通過用戶資料對人群數(shù)據(jù)庫進行完善,月度做用戶未下單分析。
2、轉(zhuǎn)化提升:針對線上留資的重點客戶,需要定期電聯(lián)跟進。
3、營銷活動跟進:協(xié)助策劃品牌線上活動、山姆活動、活動推廣方案落地及效果負責。
4、客戶顧問管理:負責客戶經(jīng)理人員排班、定期提報培訓需求等。
5、線上高端客戶接待:負責ASKO&gorenje雙品牌線上的日常客戶顧問端口的接待工作。
任職要求
1、本科及以上學歷;
2、專業(yè)不限,電子商務、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備2年及以上電商運營/用戶運營經(jīng)驗;
4、具備較強溝通能力和良好的團隊意識,責任心強,較強的執(zhí)行能力,服務意識佳;
5、抗壓能力好,有客戶思維。