【工作地點(diǎn)】
- 南京江北協(xié)眾(一汽大眾4S店江北店)
【崗位職責(zé)】
- 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場調(diào)查;
- 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
- 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
- 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
- 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作,2年以上者優(yōu)先;
- 能吃苦敬業(yè),對南京及周邊市場有一定靈敏度,人脈廣。