雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服新媒體電子商務(wù)在線教育
工作職責(zé)
1.通過在線方式，受理和處理用戶提出的咨詢;
2.針對(duì)無法解答的問題，需要對(duì)接和流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證用戶問題閉環(huán);
3.按照流程，執(zhí)行落地各項(xiàng)解決方案，保證用戶體驗(yàn);
4.從用戶常遇問題中，分析和挖掘體驗(yàn)需求，完善AI機(jī)器人配合話術(shù)。
崗位職責(zé)：
1、大專學(xué)歷，年齡28歲及以下;半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，在線/電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團(tuán)隊(duì)合作性，能協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、線上社媒平臺(tái)深度用戶，尤其是小紅書
工作方式:排班制，上5休2，無通宵班，入職繳納五險(xiǎn)一金&福利健全
提供住宿，三餐免費(fèi)
1.通過在線方式，受理和處理用戶提出的咨詢;
2.針對(duì)無法解答的問題，需要對(duì)接和流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證用戶問題閉環(huán);
3.按照流程，執(zhí)行落地各項(xiàng)解決方案，保證用戶體驗(yàn);
4.從用戶常遇問題中，分析和挖掘體驗(yàn)需求，完善AI機(jī)器人配合話術(shù)。
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2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團(tuán)隊(duì)合作性，能協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、線上社媒平臺(tái)深度用戶，尤其是小紅書
工作方式:排班制，上5休2，無通宵班，入職繳納五險(xiǎn)一金&福利健全
提供住宿，三餐免費(fèi)
工作地點(diǎn)
建鄴區(qū)南京金陵天地
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職位發(fā)布者
王柳欣/人事經(jīng)理
立即溝通
南京我樂家居
南京我樂家居股份有限公司創(chuàng)建于2005年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的中美合資上市公司（股票代碼：603326，A股主板）。公司總部位于南京市江寧區(qū)，擁有江寧、溧水兩大生產(chǎn)基地。我樂家居作為定制家具行業(yè)9家上市企業(yè)中最年輕的公司，以“設(shè)計(jì)，讓家更美”為使命，致力于成為中國領(lǐng)先的時(shí)尚家居品牌集團(tuán)。自品牌創(chuàng)立以來，我樂始終堅(jiān)持原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷把美麗、時(shí)尚的家居設(shè)計(jì)帶給消費(fèi)者，致力于為每一個(gè)對(duì)家居有著高品味、高要求的家庭，帶來兼具時(shí)尚與品質(zhì)的高端整體廚柜和全屋定制家具產(chǎn)品，成為值得每個(gè)家庭信賴、喜愛，并相伴一生的“一站式”時(shí)尚定制品牌。截止到2019年6月，我樂家居總部在職員工1800余人，在全國31省開設(shè)了1000余家加盟店，3000余名資深設(shè)計(jì)師為國內(nèi)20萬+家庭提供了專業(yè)的定制化服務(wù)。我樂是一家年輕有活力的公司，正在快速發(fā)展期，更好的薪資福利、更大的空間、更多的機(jī)會(huì)，期待有夢想的你，加入高速發(fā)展的我樂，跟我樂一起擁有極速未來。我樂福利：別的公司有的我們都有：極具競爭力的薪資福利（不怕比），免費(fèi)住宿oh my god，一日五餐不怕胖，食堂左轉(zhuǎn)健身房、節(jié)日活動(dòng)任性浪。別的公司沒有的我們還有：全線產(chǎn)品內(nèi)部抄底折扣、實(shí)現(xiàn)帶娃上班的親子夏令營、公款吃喝的員工興趣協(xié)會(huì)、一方有難八方支援的愛心基金等。我樂地址：江蘇省南京市江寧區(qū)百家湖街道清水亭西路218號(hào)
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