崗位職責(zé):
1.執(zhí)行日常服務(wù)工作包括儀器安裝、維護(hù)、維修、校準(zhǔn)和客戶培訓(xùn);
2.為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持、解答客戶問(wèn)題;
3.收集并反饋產(chǎn)品問(wèn)題和需求,幫助產(chǎn)品升級(jí)迭代;
4.定期對(duì)新老用戶進(jìn)行電話和現(xiàn)場(chǎng)回訪跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
5.為服務(wù)團(tuán)隊(duì)其他同事提供后備并完成相應(yīng)服務(wù)工作
任職資格:
1.分析化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、材料類,或相近專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷碩士?jī)?yōu)先;
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)能力強(qiáng),動(dòng)手能力強(qiáng);
3.對(duì)人熱情有禮貌,善于與客戶及同事溝通交流;
4.能適應(yīng)頻繁出差 ;
5.可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建