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更新于 8月5日

長白班客服

3000-6000元
  • 南通如皋市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

全白班
崗位職責
1、一站式處理服務區(qū)域內客戶需求及問題(含需求、客訴、理賠)
全流程跟進并閉環(huán);
2、通過企微與客戶對接,快速響應客戶,建立客戶粘性;
3、主動監(jiān)控客戶運單狀態(tài),對于高客訴/高需求客戶主動觸達,了
解原因并推動改善;
4、客戶主動關懷,重點事項預警;客戶件量異動調研,了解異動原
因并推進改善挽回;基于服務觸點發(fā)掘業(yè)務商機并進行業(yè)務轉化。
任職要求
大專及以上文化程度,所學專業(yè)不限;
有銷售崗位經(jīng)驗(保險、房地產(chǎn)等)優(yōu)先;
2
3、理解能力強、思維清晰、具備客戶思維,有較強的人際
交往與商機挖掘能力,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字
速度快(不低于35字/分鐘);
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識,有親和力,能承受
工作壓力,具有自我解壓能力,能適應分班制工作。

工作地點

南通如皋市萬壽南路999號9號樓16F

職位發(fā)布者

楊女士/人事

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順豐(股票代碼:002352.SZ,6936.HK)于1993年成立于廣東順德,總部位于中國深圳。經(jīng)過多年發(fā)展,順豐已成為中國及亞洲最大、全球第四大綜合物流服務提供商*。順豐圍繞物流生態(tài)圈,持續(xù)完善服務能力與產(chǎn)品體系,業(yè)務拓展至時效快遞、經(jīng)濟快遞、快運、冷運及醫(yī)藥、同城即時配送、國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈等物流板塊,能夠為客戶提供國內及國際端到端一站式綜合物流服務。同時,依托領先的科技研發(fā)能力,順豐致力于構建數(shù)字化供應鏈生態(tài),致力成為備受尊重全球領先的數(shù)智物流解決方案服務商。
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