運營總監(jiān):(中臺管理、訂單交付、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)與效率)
核心崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司銷售中臺與運營體系搭建,統(tǒng)籌訂單處理、合同審核、交付跟進、到貨跟蹤、客戶反饋閉環(huán),確保訂單高效履約。
2.搭建并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與運營標(biāo)準(zhǔn):訂單流程、交付流程、退換貨流程、數(shù)據(jù)報表流程等,提升內(nèi)部協(xié)同效率。
3.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:訂單數(shù)據(jù)、交付數(shù)據(jù)、渠道履約數(shù)據(jù)、庫存協(xié)同數(shù)據(jù)等,輸出運營報表與改善建議。
4.協(xié)同營銷、財務(wù)、供應(yīng)鏈、倉儲物流,確保交期可控、風(fēng)險可控、客戶滿意度提升。
5.負(fù)責(zé)中臺團隊管理與工作落地,提升整體運營支撐能力與響應(yīng)速度。
任職資格要求:
1.28-38 歲,本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè)。
2.6 年以上銷售支持 / 運營 / 訂單交付 / 業(yè)務(wù)中臺經(jīng)驗,3 年以上同崗位管理經(jīng)驗。
3.熟練使用 Office 與數(shù)據(jù)處理工具,具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、流程優(yōu)化、問題解決與項目推動能力。
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強、執(zhí)行力強,具備跨部門協(xié)同與抗壓能力,以交付效率與客戶滿意為導(dǎo)向。