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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與平臺管理：
制定年度、季度、月度電商運營策略及GMV目標(biāo)，并進行目標(biāo)拆解與復(fù)盤。
負責(zé)天貓、京東、抖音等旗艦店/自營店的全面運營管理，包括但不限于頁面布局、商品上下架、價格體系維護。
深入研究平臺規(guī)則和流量機制，確保店鋪合規(guī)高效運營，并抓住平臺紅利（如京東的物流服務(wù)、天貓的品牌活動、抖音的內(nèi)容電商）。
2. 流量獲取與推廣投放：
制定整合性營銷推廣計劃，熟練運用SEO/SEM、直通車、超級推薦、京準(zhǔn)通、巨量千川等推廣工具，實現(xiàn)精準(zhǔn)引流，優(yōu)化ROI。
策劃并執(zhí)行線上營銷活動（如618、雙11、品牌日、超品日等），負責(zé)活動報名、資源爭取、頁面策劃和活動復(fù)盤。
拓展站外引流渠道（如小紅書、知乎、什么值得買等家居垂直渠道），與內(nèi)容營銷團隊協(xié)作，構(gòu)建流量矩陣。
3. 轉(zhuǎn)化率與用戶體驗優(yōu)化：
【行業(yè)核心】 深度挖掘床墊產(chǎn)品賣點（如材質(zhì)、工藝、護脊功能、睡眠科學(xué)等），并將其轉(zhuǎn)化為高轉(zhuǎn)化率的營銷文案和視覺方案。
【行業(yè)核心】 優(yōu)化商品詳情頁、主圖視頻、買家秀、問答區(qū)，有效解決用戶對“軟硬度”、“材質(zhì)環(huán)保性”、“耐久度”等核心顧慮，提升靜默轉(zhuǎn)化率。
管理客服團隊或制定客服標(biāo)準(zhǔn)，確保售前售后咨詢專業(yè)、及時，特別能處理關(guān)于“試睡”、“退換貨”等特色服務(wù)的咨詢。
4. 數(shù)據(jù)分析與用戶運營：
每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI等），通過數(shù)據(jù)分析定位問題，提出優(yōu)化方案并推動執(zhí)行。
負責(zé)會員體系運營，通過CRM工具（如京營寶、數(shù)據(jù)銀行）進行用戶分層、精準(zhǔn)營銷和忠誠度計劃，提升復(fù)購率。
分析競品動態(tài)及市場趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)及營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同與團隊管理：
【行業(yè)核心】 與供應(yīng)鏈、倉儲物流部門緊密協(xié)作，監(jiān)控庫存健康度，確保大促期間庫存充足，并優(yōu)化物流體驗（如預(yù)約配送、上門安裝等）。
管理電商運營團隊（可能包括推廣專員、內(nèi)容專員、活動專員等），分配任務(wù)，培訓(xùn)技能，激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力。