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更新于 7月14日

在線社群客服專員

4000-7000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班粵語售前客服售后客服VIP客服醫(yī)藥制造
崗位內(nèi)容:
1. 通過微信為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析,推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

廣州市-天河區(qū)-科華街251號(hào)5001室

職位發(fā)布者

龐女士/人事經(jīng)理

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公司Logo萬孚生物
廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司成立于1992年,公司致力于生物醫(yī)藥體外診斷(in vitro diagnosis, IVD)行業(yè)中快速檢測(cè)(point-of-care testing, POCT)產(chǎn)品,經(jīng)過25年的不懈努力,萬孚在醫(yī)療診斷和快速檢測(cè)行業(yè)中正逐步脫穎而出,走在POCT行業(yè)前端,萬孚人正在為成為“中國POCT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”不懈的努力著。萬孚是國內(nèi)首家“零缺陷”通過美國食品與藥物管理局(US Food and Drug Administration, FDA)現(xiàn)場(chǎng)考核的體外診斷試劑企業(yè),并相繼被認(rèn)定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“國家發(fā)改委生物工程高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地”商務(wù)部“機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系核心層企業(yè)”。公司通過了歐洲CE、ISO9001、ISO13485的國際權(quán)威質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是國家首批通過《體外診斷試劑生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則》企業(yè)之一,建立了具國際先進(jìn)水平的膠體金快速診斷試劑生產(chǎn)線,擁有2000平方米的潔凈生產(chǎn)車間,年生產(chǎn)能力達(dá)1.6億人份。公司擁有5000多平方米研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,引進(jìn)美國健康研究院(National Institutes of Health, NIH)和FDA資深科學(xué)家領(lǐng)軍科技研發(fā)隊(duì)伍,公司現(xiàn)有研發(fā)科技人員超200人,博士5人,碩士34人。2011年國家發(fā)改委批準(zhǔn)在我公司設(shè)立“國家地方聯(lián)合自檢型快速診斷工程實(shí)驗(yàn)室”,研發(fā)產(chǎn)品涵蓋傳染病、妊娠、心血管疾病、毒品檢測(cè)、腫瘤、自身免疫疾病、食品安全檢測(cè)和儀器試劑一體化等8大系列70多種。2012年公司推行“產(chǎn)學(xué)研用”一體化并取得了可喜的進(jìn)展?!耙允袌?chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”已深入每個(gè)萬孚人的心中,將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)源源不斷的提供給每一個(gè)客戶是萬孚不斷的追求。公司2012年獲得上市受理,2015年5月獲得證監(jiān)會(huì)審核首發(fā)通過,股票代碼300482。公司2015年6月正式掛牌上市。成就只代表過去,風(fēng)雨兼程25年,萬孚人無時(shí)無刻不在提醒自己要?jiǎng)?chuàng)造更為輝煌的明天。
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