職位描述:
工作職責(zé):
受理和跟進責(zé)任區(qū)域客戶需求,定期上門拜訪,建立良好關(guān)系
進行物業(yè)管理日常巡查和品質(zhì)檢驗,跟進品質(zhì)問題改進
收取責(zé)任區(qū)域客戶費用并錄入收費系統(tǒng)
組織客戶參加社區(qū)活動,推廣驛站商品和服務(wù)
承擔(dān)客戶服務(wù)中心輪崗工作,完成上級安排的其他工作
與業(yè)主保持密切聯(lián)系,處理反饋和投訴
負責(zé)起草和發(fā)布通知等文件,整理和維護業(yè)主檔案
與安保部門協(xié)作,做好小區(qū)安全管理
參與小區(qū)文化活動組織和策劃
職位要求:
身體健康,形象氣質(zhì)佳
三年內(nèi)本科學(xué)歷及以上,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先
溝通能力強,有親和力、責(zé)任心和抗壓能力,有物業(yè)客戶服務(wù)或二手房銷售經(jīng)驗優(yōu)先
熟悉物業(yè)管理行業(yè)及相關(guān)法律法規(guī),熟悉電腦辦公軟件操作
本科及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先
職位要求:
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