職位描述:
全面負(fù)責(zé)華東區(qū)域分公司產(chǎn)品交付工作,對(duì)交付結(jié)果負(fù)責(zé),有系統(tǒng)思考和風(fēng)險(xiǎn)管控能力,保障合同的履行與交付,對(duì)交付過(guò)程進(jìn)行有效管控,并通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)與客戶深度鏈接。
1、識(shí)別交付管理工作潛在問(wèn)題,處理與解決重大問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件,保證區(qū)域運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn);
2、對(duì)交付管理工作整體的把握和掌控后的精細(xì)化管理,主導(dǎo)優(yōu)化細(xì)節(jié)達(dá)成降本增效;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型落地;
4、依據(jù)客戶需求,指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)展服務(wù)策劃,并督導(dǎo)落地執(zhí)行,持續(xù)改進(jìn);處理業(yè)務(wù)內(nèi)外部關(guān)系并與客戶保持良好的溝通,為公司樹(shù)立良好形象;
5、熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)骨干員工, 創(chuàng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍,打造高品質(zhì)服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工學(xué)類(如機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、電子信息、計(jì)算機(jī)、建筑、土木、水利、能源動(dòng)力類)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年+物業(yè)樓宇/工程總包項(xiàng)目交付管理經(jīng)驗(yàn),操盤(pán)過(guò)單項(xiàng)目≥1000萬(wàn)元工程
3、至少持有中級(jí)工程師以上或同等職業(yè)技能等級(jí)(二級(jí))、或工程相關(guān)執(zhí)業(yè)資格(如一建)等任一證書(shū)。