崗位職責(zé):
1、負責(zé)受理業(yè)主報事、報修、投訴咨詢;
2、負責(zé)點對點推送項目家書、活動邀約、生日及節(jié)日祝福等;
3、負責(zé)檔案收集、歸檔及日常管理;
4、協(xié)助部門做好客戶滿意度調(diào)查等工作;
5、負責(zé)部門內(nèi)業(yè)管理工作。
任職要求:
1、至少有2年以上房地產(chǎn)行業(yè)售前、售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
2、性格開朗,有較強的溝通能力和客戶服務(wù)意識;
3、熟練使用各類辦公軟件,具備較強的信息篩選、分類及歸納能力。