工作職責(zé):
1、為客人有效率的登記入?。?
2、為客人提供熱情周到的餐飲服務(wù),回答客人的問題,提供信息;
3、快速有效的退房手續(xù),確保顧客滿意的離開;
4、了解酒店運營模式及程序;
5、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
崗位要求:
1、有相關(guān)國際酒店工作經(jīng)驗;
2、熟練前臺操作流程及Opera系統(tǒng);
3、英文流利和本國語言;
4、出色的溝通技巧;
5、具備較強(qiáng)的賓客服務(wù)意識和專業(yè)技能。