崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)維護(hù):負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和巡檢,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、數(shù)據(jù)管理:負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)中的出賬數(shù)據(jù)、報(bào)表數(shù)據(jù)、到賬欠費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;
3、用戶支持:為系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn),解決用戶遇到的問題,并確保用戶能否正確地使用系統(tǒng);
4、系統(tǒng)優(yōu)化:能對(duì)系統(tǒng)性能和功能點(diǎn)進(jìn)行分析,提供優(yōu)化思路和方向;
5、安全維護(hù):與開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員等團(tuán)隊(duì)成員密切合作,確保系統(tǒng)等高質(zhì)量和高效率。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有電信行業(yè)軟件實(shí)施和維護(hù)經(jīng)驗(yàn) 特別是CRM域運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者 優(yōu)先考慮
2、具備良好的協(xié)作能力,能夠快速處理問題,并能夠解決用戶的需求;
3、具有豐富的故障排查和解決經(jīng)驗(yàn),突出的分析和解決問題能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),并嚴(yán)格依據(jù)流程和制度開展工作;
5、熟練使用MySQL、postgresql數(shù)據(jù)庫,有ES數(shù)據(jù)庫的使用經(jīng)驗(yàn);
6、較好的溝通能力,良好的工作記錄習(xí)慣。