一、崗位職責
1、客戶側深度服務與需求響應:駐場客戶現(xiàn)場(北京),快速理解客戶業(yè)務目標與數(shù)據(jù)分析需求,針對運營商業(yè)務場景(如用戶流失分析、存量收保分析等),輸出專題分析框架并主導推進執(zhí)行,交付可落地的業(yè)務建議;
2、數(shù)據(jù)分析與洞察輸出:基于運營商數(shù)據(jù)中臺構建分析模型,深度理解運營商各類業(yè)務指標,結合客戶需求制定分析模版,提煉數(shù)據(jù)結論,主導編寫高質(zhì)量分析報告,能與客戶中高層匯報核心發(fā)現(xiàn)及策略建議;
3、團隊協(xié)作與項目管理:配合項目經(jīng)理制定并推進項目計劃,把控交付節(jié)點和質(zhì)量;
二、崗位要求
1、教育與經(jīng)驗要求:本科及以上學歷,數(shù)學、統(tǒng)計學、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;精通運營商業(yè)務,5年以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,其中至少3年專注于運營商行業(yè)(中國聯(lián)通業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先);
2、技能要求:精通Excel高級函數(shù)與數(shù)據(jù)透視;
3、其他要求:具備優(yōu)秀的溝通表達能力;有較強的客戶服務意識;情緒穩(wěn)定,具備出色的抗壓和應變能力;
4、有CDA證書者優(yōu)先,有聯(lián)通運營商總部或省公司級項目交付經(jīng)驗優(yōu)先。