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更新于 5月9日

服務品質管理專員

4000-8000元
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務質量服務提升客戶滿意度醫(yī)院
崗位職責
1. 負責臨床科室服務考核及優(yōu)化管理;
2. 負責患者客訴的接待與處理;
3. 協助部門完成服務培訓相關工作;
4. 負責部門資料、物資管理;
5. 完成領導交待的其他臨時性工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,熟練使用辦公軟件,敏銳的數據分析能力、原則性強、親和力好;
2.三年以上同崗位工作經驗優(yōu)先。

工作地點

成華區(qū)四川省成都市雙橋路180號

職位發(fā)布者

蔣先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都新華醫(yī)院
成都新華醫(yī)院概況成都新華醫(yī)院,位于成華區(qū)雙橋路180號,醫(yī)院始建于1958年,是原國營四二O廠職工醫(yī)院。2002年經過改制后成為社會資本投資辦醫(yī)的非公非營利性醫(yī)院。2020年2月,醫(yī)院被評定為三級乙等綜合醫(yī)院。醫(yī)院占地22.25畝,建筑面積10余萬平方米。2015年4月,醫(yī)院新大樓破土動工。2018年6月竣工啟用,新大樓設計床位1200張,地面31層,地下3層,設計停車位376個。醫(yī)院樓高120米,建筑面積10余萬平方米,是四川省目前最高的醫(yī)業(yè)地標。新大樓分設門診部、住院部、急診部、體檢部相對獨立的四個主體,全部安裝過濾PM2.5濃度的特靈新風系統、中央空調,無噪音三菱扶梯、電梯共22部。黨建構架 2005年,醫(yī)院黨委建立,隸屬成都市衛(wèi)計委黨委。2019年5月醫(yī)院黨委組織關系變更到成華區(qū)衛(wèi)健系統黨委,在成華區(qū)衛(wèi)健系統黨委的領導與支持下開展工作。醫(yī)院黨委下設5個支部,分別是集團公司支部、機關支部、內科支部、外科支部、醫(yī)技支部;全院在冊黨員共86人,建有“黨員之家”活動室1間、“優(yōu)秀黨員宣傳欄”1個、“黨員圖書室”1個,設置有“黨員示范崗”8個。人才梯隊醫(yī)院現有職工近800人,其中衛(wèi)生技術人員651人,碩士和博士生39人、高級專業(yè)技術人員79人、中級專業(yè)技術人員153人、初級專業(yè)技術人員422人。醫(yī)院有享受國務院特殊津貼專家1人(曹禎吾)、四川省突出貢獻專家2人(包勇、何運昉)、四川省衛(wèi)健委學術技術帶頭人后備人才1人(何運昉)、成華英才計劃11人。設備設施醫(yī)院擁有美國GE1.5T超導核磁共振、荷蘭飛利浦64排128層螺旋CT、荷蘭飛利浦血管造影機(DSA)、飛利浦高檔彩色多普勒超聲診斷儀6臺、奧林巴斯胃腸鏡290系列3套、德國耶格爾肺功能儀1臺、日本島津全數字X射線系統(DR)、北京萬東乳腺鉬靶機等醫(yī)療設備設施30余臺,引進了全數字化、信息化的現代診療系統和移動便攜式醫(yī)療設備,實現了大部分手術治療的微創(chuàng)、可視與精準化特色。學科建設全院共建44個臨床醫(yī)技科室。醫(yī)院開展磁共振(MRI)、CT/CT增強掃描、彩超、腦電圖、腦血流圖、肺功能檢測、纖維支氣管鏡、胃鏡、腸鏡、膀胱鏡、胃腸超聲造影、動態(tài)心電監(jiān)測、動態(tài)血壓監(jiān)測、體外反搏、體外碎石、血液透析等各種先進的檢查治療儀器。同時為數十家醫(yī)療機構提供放射外檢、消毒供應等醫(yī)療服務。按學科規(guī)劃和實情,醫(yī)院設立呼吸內科、心血管內科、骨科、普外科(胃腸、肝膽、內鏡)為醫(yī)院首批重點學科;設立神經內科、神經外科、腎內科、婦科、兒科、康復科六個科室為醫(yī)院重點培育學科。醫(yī)院普外微創(chuàng)外科2019年已申報成都市重點???。醫(yī)院學科建設邁向專業(yè)化、??苹?、專家化方向發(fā)展。
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