職位描述
售后客服網絡客服電話客服IT服務計算機軟件網絡/信息安全
崗位職責:
1.為客戶提供產品相關的日常售后服務、技術支持和操作指導，通過電話、遠程等渠道為客戶處理技術問題；
1.為客戶提供產品相關的日常售后服務、技術支持和操作指導，通過電話、遠程等渠道為客戶處理技術問題；
2.負責快速響應客戶各種緊急問題需求，并進行處理情況跟蹤與反饋，提高客戶滿意度；
3.對售后問題做歸類匯總，更新及完善產品知識庫信息；
4.收集、整理、核實日?？蛻舴沼涗洠S護數據工作報表和報告；
5.協(xié)助客戶通過接口接入公司系統(tǒng)，按照公司提供的接入規(guī)范提供代碼層面的技術支撐；
4.收集、整理、核實日?？蛻舴沼涗洠S護數據工作報表和報告；
5.協(xié)助客戶通過接口接入公司系統(tǒng)，按照公司提供的接入規(guī)范提供代碼層面的技術支撐；
6.利用數據分析工具完成日常的運營數據統(tǒng)計及分析；
7.能夠完成產品技術交流、需求引導、方案制作、PPT講解、方案論證等；
7.能夠完成產品技術交流、需求引導、方案制作、PPT講解、方案論證等；
8.參與項目招投標，協(xié)助完成需求書、投標文件編寫等。
崗位要求:
1.大專及以上學歷，理工科相關專業(yè)；
2.能夠熟練應用PPT、word等辦公軟件；
3.耐心，抗壓能力強；
4.具有優(yōu)秀的語言表達能力和文字編寫能力，有較強的團隊協(xié)助精神，良好的客戶服務意識。
崗位要求:
1.大專及以上學歷，理工科相關專業(yè)；
2.能夠熟練應用PPT、word等辦公軟件；
3.耐心，抗壓能力強；
4.具有優(yōu)秀的語言表達能力和文字編寫能力，有較強的團隊協(xié)助精神，良好的客戶服務意識。
注：公司內部有完善培訓流程，無經驗者，具備良好學習態(tài)度、能力，也可投遞。工作氛圍好，團隊有活力，歡迎加入。
查看全部
工作地點
江漢區(qū)大武漢-1911a座大武漢-1911寫字樓A座
相似職位
- 回訪客服（五險一金雙休包餐不加班）4000-5000元·13薪
武漢 - 江漢
武漢仕達人力資源服務有限公司 - 客服5000-8000元
武漢 - 江夏
泰康保險集團股份有限公司武漢后援基地 - 漢陽續(xù)保專員7-12K7000-12000元
武漢 - 漢陽
武漢智融航商貿有限公司 - 洪山電信前臺接聽三名6000-7000元
武漢 - 洪山
武漢安楨瑞網絡科技有限公司 - 保底5000/五險一金 銀行后臺客服5000-7000元
武漢 - 洪山
四川杰成人力資源服務有限公司 - 中國移動接聽客服5K+五險4000-7000元·13薪
武漢 - 江漢
武漢脈博人力資源有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃女士/人事
剛剛活躍立即溝通
武漢中瀚科技有限公司武漢中瀚科技有限公司是集位置產品研發(fā)、銷售和服務為一體的高新技術企業(yè)，擁有高新、雙軟及多項產品著作權，公司注冊資金2500萬，公司資產規(guī)模達到1.8億。產品主要以BDS北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)、GPS全球定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)技術為核心研發(fā)的位置管理平臺于2013年通過了國家交通部符合性審查，為湖北省交通廳獲批“兩客一?！边\營服務企業(yè)之一，目前運營平臺車輛用戶數近5.5萬，用戶總量為華中地區(qū)位置服務運營商首列，現有位置信息化解決方案已覆蓋98%以上行業(yè)用戶自2012年底，國家北斗定位導航系統(tǒng)正式宣布提供區(qū)域服務開始，作為位置服務運營龍頭企業(yè)，積極響應國家號召，致力于北斗產業(yè)運營推廣工作，現已與“華中北斗產業(yè)聯盟”、“華中甩掛聯盟”、“湖北運輸物流協(xié)會”等行業(yè)協(xié)會及聯盟結成緊密合作伙伴關系。是“湖北省北斗產業(yè)聯盟”常務理事會員。公司秉承“安全、便捷”的服務理念，采用互聯網、移動互聯網等多渠道信息網絡，為用戶提供優(yōu)質安全高效的服務，產品服務網點遍布全國31個省、市、自治區(qū)，700余家基層服務單位。公司堅持以“軟件、硬件、服務三位一體”，為客戶和社會創(chuàng)造更高價值，致力于成為技術領先、市場領先的品牌，做物聯網行業(yè)應用市場的領導者，向成功的長跑型企業(yè)的目標不斷邁進。
公司主頁