職位描述
營(yíng)銷管理客戶服務(wù)投資/融資證券/期貨
崗位職責(zé)：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5.通過(guò)證券、基金從業(yè)考試。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)濱江商務(wù)大廈A座
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職位發(fā)布者
河北分公司/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
首創(chuàng)證券股份有限公司首創(chuàng)證券股份有限公司成立于2000年，是北京市國(guó)資委所屬北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司控股的證券公司。公司注冊(cè)資本24.6億元人民幣，現(xiàn)有股東包括北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司、北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司、北京能源集團(tuán)有限責(zé)任公司等多家大型企業(yè)。經(jīng)過(guò)二十多年穩(wěn)健發(fā)展，公司逐步發(fā)展成為業(yè)務(wù)種類基本齊全、擁有15家分公司及50家營(yíng)業(yè)部的綜合類證券公司。公司業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢、與證券交易和證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問、證券承銷與保薦、證券自營(yíng)、證券投資基金銷售、證券資產(chǎn)管理、融資融券、代銷金融產(chǎn)品、為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)等多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。公司是中郵創(chuàng)業(yè)基金管理股份有限公司的重要股東，全資控股首創(chuàng)京都期貨有限公司（期貨子公司）、首正德盛資本管理有限公司（私募投資基金子公司）以及首正澤富創(chuàng)新投資（北京）有限公司（另類投資子公司），可為客戶提供多元化金融服務(wù)。
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