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崗位職責(zé)要求：
1.負(fù)責(zé)寫字樓客戶接待，提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)；
2.處理租戶日常報(bào)修、投訴及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門高效解決；
3.負(fù)責(zé)為客戶辦理入伙/入駐/裝修/退遷/退租等各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作,維護(hù)客戶關(guān)系提升滿意度；
5.負(fù)責(zé)客戶檔案建立工作，及時(shí)收集、整理、更新客戶信息；
6.負(fù)責(zé)定期拜訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，物業(yè)費(fèi)催繳等；
7.配合街道舉辦相關(guān)活動(dòng)；
8.部門安排的其他臨時(shí)性工作。
任職資格要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、商務(wù)管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上物業(yè)客服、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓、商業(yè)綜合體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備商務(wù)接待禮儀，形象氣質(zhì)佳，能提供專業(yè)、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)；
4.熟練處理客戶報(bào)修、投訴及建議，確保問(wèn)題高效閉環(huán)；
5.語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備良好的溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)，做事仔細(xì)。