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實習時間：至少6個月以上，每周至少工作4天
實習津貼：本科 150元/天，碩士180元/天
職位描述：
作為商業(yè)運營部實習生，您將直接參與并支持公司眼科藥品事業(yè)部的日常商業(yè)運營工作。此職位將為您提供一個真實業(yè)務(wù)場景下的數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化及項目管理經(jīng)驗，更是深入了解制藥行業(yè)業(yè)務(wù)流程、特別是眼科細分領(lǐng)域行業(yè)運營的寶貴機會。
主要工作職責
1. 銷售數(shù)據(jù)與庫存管理
? 負責商業(yè)及醫(yī)院銷售的庫存管理，確保數(shù)據(jù)完整性與準確性。
? 定期生成銷售日報/周報/月報，對關(guān)鍵指標（銷量、覆蓋率、達成率）做可視化呈現(xiàn)與初步分析。
2. CRM/主數(shù)據(jù)維護
? 協(xié)助 CRM 系統(tǒng)日常運營：客戶主數(shù)據(jù)的新增、變更、停用及合規(guī)性審核；客戶分級標簽維護。
? 配合 IT/業(yè)務(wù)團隊進行系統(tǒng)測試、用戶權(quán)限梳理及 SOP 文檔更新。
3. 市場&競爭情報
? 收集、整理行業(yè)政策、招標、競品動態(tài)等公開信息，建立簡易數(shù)據(jù)庫并定期輸出簡報。
? 在主管指導(dǎo)下完成小型市場分析項目（如重點產(chǎn)品份額變化、新客戶開發(fā)機會等）。
4. 客戶服務(wù)
? 協(xié)助處理客戶咨詢和反饋，及時記錄客戶需求和問題，并反饋給相關(guān)負責人
? 在主管指導(dǎo)下按照公司流程跟進相關(guān)客戶投訴處理，提升客戶滿意度
5. 流程優(yōu)化與項目支持
? 參與具體運營項目（CRM 升級、流向自動化、銷售看板迭代）的需求調(diào)研、會議紀要與進度跟蹤。
? 負責會議材料、培訓資料的排版、打印與簽章流轉(zhuǎn)；協(xié)助組織區(qū)域銷售會議及后勤安排。
6. 其他事務(wù)
? 合同、發(fā)票、資質(zhì)文件等紙質(zhì)檔案的歸檔與快遞；部門費用報銷單據(jù)初審。
? 協(xié)助支持和跟進各類蓋章需求，及時審核并按流程完成相應(yīng)文件蓋章需求。
? 完成主管交辦的臨時任務(wù)，如緊急數(shù)據(jù)提取、PPT整理美化等。
任職要求
1. 教育背景：
? 本科或碩士在讀，藥學、管理學、信息學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求：
? 熟練使用 Excel（透視表、VLOOKUP、基礎(chǔ)函數(shù)）、PowerPoint；了解 Power BI、SQL 或 Python 為加分項。
? 具備快速學習能力、邏輯分析能力和多任務(wù)處理能力。
? 工作積極主動，細心嚴謹，認真負責，有較強的執(zhí)行力。
3. 語言與溝通：
? 普通話標準，具備基礎(chǔ)英文讀寫能力（可閱讀英文郵件/操作界面）。
? 良好的跨部門溝通與團隊協(xié)作意識，能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出可行建議。
4. 出勤與紀律：
? 可連續(xù)實習 6 個月以上，每周至少到崗 4 天；能嚴格遵守公司合規(guī)與保密制度。
5. 加分項：
? 對制藥/醫(yī)療健康行業(yè)（特別是眼科領(lǐng)域）感興趣或有初步了解。
? 具有平面設(shè)計（如PS、AI基礎(chǔ)操作）或視頻剪輯基礎(chǔ)能力。