1.負(fù)責(zé)集團(tuán)商務(wù)接待工作,了解當(dāng)日商務(wù)接待詳情, 負(fù)責(zé)為來(lái)訪客戶(hù)提供熱情、專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
2.掌握中餐廳、自助餐等商務(wù)接待服務(wù)禮儀及技能,積極為客人提供專(zhuān)業(yè)的商務(wù)服務(wù),工作中靈活機(jī)動(dòng),隨時(shí)補(bǔ)缺,及時(shí)了解客人潛在需求,提供差異化服務(wù)體驗(yàn)。
3.負(fù)責(zé)接待餐廳的安排、布置,提升商務(wù)接待用餐環(huán)境體驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備、物料的盤(pán)點(diǎn)工作,確保物品零缺失,零損壞;設(shè)施、設(shè)備、家具、用具,如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào),并整改到位。
5.維護(hù)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生以及安全落地,按照集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)6S標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)區(qū)域6S達(dá)標(biāo)。
6.各部門(mén)協(xié)同工作,服從工作調(diào)配,推進(jìn)商務(wù)接待整體目標(biāo)落地。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2.有酒店管理、商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3.形象好、氣質(zhì)佳,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利