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客車審核理賠員

5000-6000元
  • 揚州邗江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車理賠
崗位職責:
1)負責售后服務平臺每日服務站報修單及費用報單(含走保單)審核,確保報單信息準確規(guī)范,費用審核無誤;
2)組織編制保修服務管理規(guī)定,服務項目工時費用合理,嚴格控制服務成本;
3)負責部門年度質量體系內審和外審工作,以規(guī)范和提升服務質量;
4)負責售后星級認證年度評審工作,確保服務管理達標;
5)負責部門各項流程和管理制度修訂編制發(fā)布;確保各項管理工作按照制度流程開展工作;
6)負責亞星服務平臺人員及服務站權限設定,系統(tǒng)日常維護,確保服務人員及服務站平臺各項功能的正常使用。
任職要求:
1) 40周歲以內,精通汽車構造、汽車生產過程;
2) 精通汽車維修技能;
3) 具有很強的統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調、處理應急事務的能力;
4) 熟悉客服知識、營銷知識;
5) 精通使用辦公自動化軟件;
6) 精通公司產品及客戶服務流程。
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工作地點

邗江區(qū)江蘇省揚州市濰柴大道2號

職位發(fā)布者

嚴女士/人事經理

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亞星客車
企業(yè)簡介在中國,專注于客車制造60年以上的公司,只有亞星,沒有之一。揚州亞星客車股份有限公司,其前身是揚州客車制造總廠。2011年3月,亞星客車進入濰柴集團,成為濰柴旗下全資子公司。亞星客車進入濰柴之后,充分利用濰柴在技術研發(fā)、海內外市場開拓、服務網絡等方面的優(yōu)勢,全面強化與濰柴的戰(zhàn)略協(xié)同,充分利用濰柴集團優(yōu)質的動力匹配資源,打造核心動力總成系統(tǒng),形成國內獨一無二的客車動力總成黃金產業(yè)鏈,全面提升了亞星客車動力系統(tǒng)核心競爭力。公司現(xiàn)擁有揚州和廈門兩個生產基地。產能近三萬臺,擁有國內一流的客車生產線和產品研發(fā)試驗室。目前主要生產高科技新能源混合動力客車、純電動客車及歐五低排放豪華客車,產品遍布全國及歐美澳等發(fā)達國家市場。公司科技實力行業(yè)領先,現(xiàn)有“亞星”、“豐泰”、“揚子”等著名品牌,產品涵蓋5-18米各型號長途客車、校車、高端旅游客車、城市客車、團體客車、豪華房車、特種專用車等環(huán)保節(jié)能型客車。亞星客車不僅暢銷國內,并遠銷北美、澳洲、東歐、東南亞、俄羅斯、中東、非洲等地,在海內外建有500多家經銷和售后服務網點,確保為用戶提供聯(lián)網式的一體化服務。展望未來,亞星客車提出“打造百億亞星,成為為全球大眾提供安全、舒適運輸服務的專家,打造中國標桿產品,做中國最好的客車”的戰(zhàn)略目標,以市場為導向,以滿足客戶的需求為宗旨,依托集團協(xié)同競爭的優(yōu)勢,達到做大做強的發(fā)展目標,實現(xiàn)為社會貢獻價值,為客戶創(chuàng)造價值,讓員工實現(xiàn)價值的宏偉發(fā)展藍圖。
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