工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)解答客戶的技術(shù)疑問(wèn),處理好客戶現(xiàn)場(chǎng)基本網(wǎng)絡(luò)(交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備)、服務(wù)器、安全軟件、電腦主機(jī)等故障;
2.積極與客戶進(jìn)行溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)維工作,并做好問(wèn)題記錄單;
4.負(fù)責(zé)每日、月、季、年度巡檢工作,并輸出巡檢報(bào)告;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),1年以上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換、通信協(xié)議、國(guó)產(chǎn)軟硬件有一定了解;
3.熟練掌握交換機(jī)、安全設(shè)備、國(guó)產(chǎn)電腦、系統(tǒng)配套軟件及服務(wù)器的相關(guān)配置;
4.具備基本的英語(yǔ)閱讀能力;
5.遵守保密法律法規(guī)和相關(guān)運(yùn)維管理制度,較強(qiáng)的保密意識(shí)。
6.具備良好服務(wù)意識(shí)及態(tài)度,有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力;有責(zé)任心、有時(shí)間觀念;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及集體榮譽(yù)感。
7.上班時(shí)間:輪班制,有輪夜班,介意勿投,謝謝!
駐點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):晉安區(qū)鼓山苑附近