沃爾沃豪華車型,必須要有駕照,熟練開車!!
崗位職責(zé):
1.工作流程
客戶通過APP或者平臺下單,收到訂單后,服務(wù)人員需要提前準(zhǔn)備好車輛,同時完成系統(tǒng)的錄入,在約定的時間內(nèi)完成發(fā)車和收車。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)
A.車輛發(fā)車前需要滿油、滿電
B.車輛發(fā)車前需要將車輛內(nèi)外清洗干凈
C.車輛發(fā)車前需要檢查儀表是否提示有故障,需要檢查輪胎氣壓和加雨刮水
D.發(fā)車和收車時需要完成車輛外觀檢查上傳系統(tǒng),如車輛有外觀損傷,需要聯(lián)系客服
3.工作要求
A.在庫車輛需要定期維護(hù)
B.服務(wù)群里的消息需要及時回復(fù)
C.收車如發(fā)現(xiàn)車輛需要保養(yǎng)需及時聯(lián)系短租管家
D.客戶如車輛使用過程發(fā)生事故需要聯(lián)系定損員協(xié)助處理
E.取送車如時間發(fā)生改變需要在NB系統(tǒng)及時修改
F.車輛出借和歸還后需要完成賬單登記
4.需要協(xié)同前臺主管完成售后部分工作