技能要求:
物業(yè) 前臺(tái) 客服
崗位職責(zé):
1、在辦公樓前臺(tái)崗位上,負(fù)責(zé)來(lái)訪客人接待、登記、引領(lǐng)工作,對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行解答;
2、負(fù)責(zé)接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪
3、負(fù)責(zé)根據(jù)年度績(jī)效考核,催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi);
4、負(fù)責(zé)與公司各部門保持有效聯(lián)系,及時(shí)解決客戶有關(guān)問(wèn)題。
任職要求:
1、年齡:18-28歲,身高:1.67m以上(身高不夠勿投),大專以上文憑,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)更佳;
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和表達(dá)能力;
5、有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
6、簡(jiǎn)歷請(qǐng)含個(gè)人照片,無(wú)照片應(yīng)聘者勿投。
職位福利:五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、定期體檢、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、年終分紅