雇員點評標簽
職位描述
計算機軟件
崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)線上業(yè)務(wù)日常維護，保障公司軟件系統(tǒng)正常運行；
2、 接聽客戶電話以及QQ在線服務(wù)，負責(zé)客戶反饋問題的記錄
3、 解決處理電話和線上用戶反饋的問題，并及時做好回訪
4、 幫助客戶進行產(chǎn)品的發(fā)布和使用
5、 能很好的與部門同事合作，協(xié)助研發(fā)人員定位、排查問題。
6、 制定客戶服務(wù)巡檢計劃，并按照計劃實施服務(wù)巡檢。
7、 對頻繁重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)問題進行分析整理，給出優(yōu)化建議，幫助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
崗位要求：
1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，具有良好的心理素質(zhì)較強的服務(wù)意識和耐心
2、學(xué)習(xí)能力強，能自主學(xué)習(xí)，良好的團隊協(xié)作能力
3、具有一定的計算機軟硬件知識，能夠診斷、獨立分析排除常規(guī)問題。
4、具有扎實SQL功底，掌握數(shù)據(jù)庫常用內(nèi)部函數(shù)功能及用法，了解SQL語句性能優(yōu)化知識；
5、熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word等）
6、有軟件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利：五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、全勤獎、帶薪年假
1、 負責(zé)線上業(yè)務(wù)日常維護，保障公司軟件系統(tǒng)正常運行；
2、 接聽客戶電話以及QQ在線服務(wù)，負責(zé)客戶反饋問題的記錄
3、 解決處理電話和線上用戶反饋的問題，并及時做好回訪
4、 幫助客戶進行產(chǎn)品的發(fā)布和使用
5、 能很好的與部門同事合作，協(xié)助研發(fā)人員定位、排查問題。
6、 制定客戶服務(wù)巡檢計劃，并按照計劃實施服務(wù)巡檢。
7、 對頻繁重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)問題進行分析整理，給出優(yōu)化建議，幫助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
崗位要求：
1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，具有良好的心理素質(zhì)較強的服務(wù)意識和耐心
2、學(xué)習(xí)能力強，能自主學(xué)習(xí)，良好的團隊協(xié)作能力
3、具有一定的計算機軟硬件知識，能夠診斷、獨立分析排除常規(guī)問題。
4、具有扎實SQL功底，掌握數(shù)據(jù)庫常用內(nèi)部函數(shù)功能及用法，了解SQL語句性能優(yōu)化知識；
5、熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word等）
6、有軟件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利：五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、全勤獎、帶薪年假
工作地點
長沙開福區(qū)CFC富興時代-T2寫字樓43A1
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職位發(fā)布者
王女士/湖南事業(yè)部HR
立即溝通
久遠銀海
久遠銀海是智慧民生的服務(wù)商，股票代碼002777。在30余年的發(fā)展歷程中，鑄實奮斗底色，踐行國企擔(dān)當。秉承“科技服務(wù)民生”的使命，弘揚“創(chuàng)新、奮斗、共贏”的企業(yè)精神，專注民生領(lǐng)域的信息化服務(wù)與創(chuàng)新，為客戶和社會創(chuàng)造價值。公司是深耕健康中國、數(shù)字中國國家戰(zhàn)略的高新技術(shù)企業(yè)，具備CMMI5、ITSS、信息安全服務(wù)等行業(yè)一級資質(zhì)，參與了50余項國際國家標準、行業(yè)標準及地方標準的制定，擁有2100余項具備自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和軟件著作權(quán)。公司聚焦醫(yī)療醫(yī)保、數(shù)字政務(wù)、智慧城市三大戰(zhàn)略方向，面向政府部門和行業(yè)生態(tài)主體，以四川、西南、華東、華南、華中、華北、西北、東北8大區(qū)域及全國30余個分支機構(gòu)為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建全域智能服務(wù)體系。公司深度布局數(shù)智化技術(shù)生態(tài)，匯聚高素質(zhì)專業(yè)人才團隊形成核心智力支撐，通過自研模型和智能算法集群，整合大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能及移動互聯(lián)等前沿技術(shù)，打造覆蓋多行業(yè)的全棧式智能解決方案，驅(qū)動民生服務(wù)數(shù)字化躍升。公司市場覆蓋全國29個省份、220余個城市，為16萬家醫(yī)藥機構(gòu)和7億社會公眾提供服務(wù)。國家部委：國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委、人社部、民政部、住建部等西南：四川、重慶、云南、貴州、西藏華東：江蘇、山東、浙江、福建華南：廣東、廣西、海南華中：河南、湖北、湖南、安徽、江西華北：北京、天津、山西、河北、內(nèi)蒙古西北：陜西、新疆、甘肅、青海東北：遼寧、黑龍江、吉林
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