職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；客戶(hù)投訴處理、投訴熱線電話(huà)的處理及統(tǒng)計(jì)匯總；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系體系建設(shè)、處理投訴、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；統(tǒng)籌組織客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)，策劃執(zhí)行各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)方案；
3、建立和完善本公司物業(yè)管理體系文件并實(shí)施、保持和改進(jìn)；做好項(xiàng)目管家的管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作；
4、根據(jù)公司制度有效推進(jìn)部門(mén)日常以及周期性工作，為營(yíng)銷(xiāo)提供有力保障；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
任職要求：
1、危機(jī)處理能力、投訴處理能力、培訓(xùn)管理能力、安全覺(jué)察與排除能力、員工關(guān)系管理強(qiáng)；
2、本科及以上，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，持物業(yè)經(jīng)理從業(yè)資格證優(yōu)先；
3、擁有批量精裝修客服交付經(jīng)驗(yàn)；
4、3年及以上客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)；
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；客戶(hù)投訴處理、投訴熱線電話(huà)的處理及統(tǒng)計(jì)匯總；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系體系建設(shè)、處理投訴、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；統(tǒng)籌組織客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)，策劃執(zhí)行各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)方案；
3、建立和完善本公司物業(yè)管理體系文件并實(shí)施、保持和改進(jìn)；做好項(xiàng)目管家的管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作；
4、根據(jù)公司制度有效推進(jìn)部門(mén)日常以及周期性工作，為營(yíng)銷(xiāo)提供有力保障；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
任職要求：
1、危機(jī)處理能力、投訴處理能力、培訓(xùn)管理能力、安全覺(jué)察與排除能力、員工關(guān)系管理強(qiáng)；
2、本科及以上，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，持物業(yè)經(jīng)理從業(yè)資格證優(yōu)先；
3、擁有批量精裝修客服交付經(jīng)驗(yàn)；
4、3年及以上客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)；
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)璀璨璟園
相似職位
- 物業(yè)客服經(jīng)理1.3-1.5萬(wàn)·14薪
南京 - 建鄴
南京招商局物業(yè)管理有限公司 - 萬(wàn)科物業(yè)-區(qū)域客服專(zhuān)家1.2-1.5萬(wàn)
南京 - 江寧
萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司 - 客服主管6000-9000元
南京 - 棲霞
國(guó)家能源集團(tuán)置業(yè)有限公司華東分公司 - 住宅客服主管7000-9000元
南京 - 浦口
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南京分公司 南京 - 玄武
國(guó)機(jī)數(shù)字科技有限公司- 住宅客服主管8000-9000元·14薪
南京 - 玄武
五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周先生/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南京招商局物業(yè)管理有限公司“招商物業(yè)”是招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè)，隸屬于招商積余。招商物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)?；?、品牌化和集團(tuán)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。招商血脈、蛇口基因。招商物業(yè)“百年誠(chéng)信，至尊服務(wù)”的發(fā)展理念，源于跨越三個(gè)世紀(jì)的歷史傳承。近40年耕耘，招商物業(yè)已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)40多個(gè)城市，并跟隨“一帶一路”戰(zhàn)略開(kāi)始了海外拓展的腳步。目前，招商物業(yè)服務(wù)客戶(hù)有華為技術(shù)、華晨寶馬、京東集團(tuán)、阿里巴巴、中國(guó)科學(xué)院、寧德新能源、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、三亞崖州灣科技城、宜家家居、喜之郎、來(lái)福士、中國(guó)移動(dòng)、交通銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)石化、廣州國(guó)際會(huì)展中心、武漢體育中心、最高人民法院、北京市國(guó)土資源局、武漢光谷等數(shù)百家國(guó)內(nèi)外知名單位和企業(yè)。
公司主頁(yè)