崗位職責(zé):
1. 售前技術(shù)支撐:配合銷售經(jīng)理、銷售工程師,提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、需求分析、產(chǎn)品選型及定制化技術(shù)方案設(shè)計(jì),參與技術(shù)標(biāo)書編制及客戶技術(shù)交流。
2. 售中技術(shù)保障:負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督,對(duì)接施工方及客戶,解決安裝過(guò)程中的技術(shù)難題,確保設(shè)備順利投用。
3. 售后技術(shù)服務(wù):快速響應(yīng)客戶售后訴求,通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式排查設(shè)備故障,提供維修方案并指導(dǎo)實(shí)施,保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 技術(shù)資料與培訓(xùn):編制產(chǎn)品安裝手冊(cè)、維護(hù)指南、技術(shù)說(shuō)明書等資料,開(kāi)展客戶設(shè)備操作、維護(hù)培訓(xùn),提升客戶使用體驗(yàn)。
5. 技術(shù)優(yōu)化與反饋:結(jié)合客戶需求及銷售端反饋,聯(lián)動(dòng)研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品方案;收集設(shè)備使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題及改進(jìn)建議,協(xié)助產(chǎn)品升級(jí)。
6.為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(銷售經(jīng)理、銷售工程師等)提供產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)知的專業(yè)度,助力銷售工作開(kāi)展。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
8.該崗位提供豐厚的提成獎(jiǎng)金。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、能源與動(dòng)力工程、制冷等相關(guān)專業(yè)。
2. 三年以上工業(yè)冷卻設(shè)備技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),精通板管高效閉式水塔等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理,能獨(dú)立解決售前、售中、售后全流程技術(shù)問(wèn)題。
3. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力,能適應(yīng)出差,熟練使用CAD等繪圖軟件者優(yōu)先。
公司福利待遇:
1.工作時(shí)間:雙休,9:00-12:00、13:00-17:00;
2.社保&公積金:入職即購(gòu)買社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、重疾補(bǔ)助);
3.帶薪假期:享有國(guó)家法定假期,帶薪假期(病假、婚假、產(chǎn)假、年假等);
4.多彩員工活動(dòng):定期每季度舉行生日會(huì)、派發(fā)節(jié)假日禮品等團(tuán)建活動(dòng);
5.年度體檢:全體員工每年可享受一次免費(fèi)體檢;
6.免費(fèi)提供上下班接駁班車、工作日午餐。