職位描述:
1. 系統(tǒng)實(shí)施支持:配合 ITBP 完成外采及自研系統(tǒng)的實(shí)施支持工作,參與包括系統(tǒng)配置、權(quán)限配置、系統(tǒng)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)遷移等環(huán)節(jié),確保系統(tǒng)按計(jì)劃順利上線,支撐業(yè)務(wù)開(kāi)展。
2. 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與問(wèn)題處理:負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng),及時(shí)響應(yīng)并處理系統(tǒng)功能使用、操作流程等方面的問(wèn)題;收集整理用戶(hù)反饋,聯(lián)動(dòng) ITBP 及內(nèi)外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)(含外采供應(yīng)商、自研團(tuán)隊(duì))推動(dòng)問(wèn)題解決,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 系統(tǒng)配置與權(quán)限管理:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能參數(shù)設(shè)置、模塊關(guān)聯(lián)等精準(zhǔn)配置;依據(jù)公司組織架構(gòu)及權(quán)限規(guī)范,合理分配用戶(hù)權(quán)限,確保數(shù)據(jù)安全與操作合規(guī)。
4. 流程搭建與優(yōu)化:結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理流程節(jié)點(diǎn),在系統(tǒng)中完成流程配置;參與系統(tǒng)優(yōu)化,針對(duì)外采系統(tǒng)局限及自研系統(tǒng)提升空間提出建議,提升業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與高效性。
5. 文檔編寫(xiě)與管理:編寫(xiě)系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)相關(guān)文檔,包括操作手冊(cè)、故障處理手冊(cè)、權(quán)限配置說(shuō)明、流程搭建指南等,為團(tuán)隊(duì)提供參考依據(jù)。
職位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 具有 1-3 年外采系統(tǒng)及自研系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉至少一種主流數(shù)據(jù)庫(kù)(如 MySQL、Oracle 等),具備基本的 SQL 操作能力;了解系統(tǒng)權(quán)限管理邏輯及流程引擎原理者優(yōu)先。
4. 了解外采系統(tǒng)及自研系統(tǒng)的功能邏輯和運(yùn)營(yíng)規(guī)則,能熟練應(yīng)對(duì)系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)場(chǎng)景。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合 ITBP 及其他團(tuán)隊(duì)成員(含外部供應(yīng)商)開(kāi)展工作。
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)頻繁的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、配置、權(quán)限設(shè)置及流程搭建工作。
7. 具有相關(guān)認(rèn)證(如 ITIL 等)者優(yōu)先。