崗位職責(zé)
?一、客戶接待與咨詢
· 負(fù)責(zé)來訪客戶的預(yù)約通過、引導(dǎo)及確認(rèn),對未預(yù)約客戶執(zhí)行先報備再決定是否能行響應(yīng)機制。
· 維護接待區(qū)環(huán)境,提供茶水、所介等配套服務(wù)。
二、?通訊與文件管理
· 接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接,記錄關(guān)鍵信息(如案件咨詢、庭審?fù)ㄖ龋?
· 收發(fā)法院專遞、律師函等文件,完成掃描歸檔及交接登記。
三、?行政事務(wù)支持
· 協(xié)調(diào)會議室使用,檢查設(shè)備狀態(tài)(如LED屏幕、投屏設(shè)備等)。
· 管理辦公用品庫存,協(xié)助律師完成文件復(fù)印、裝訂等基礎(chǔ)事務(wù)。
· 應(yīng)對突發(fā)事件(如媒體突訪、當(dāng)事人沖突),執(zhí)行逐級上報標(biāo)準(zhǔn)化操作。
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任職要求?
· 大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件。
· 法律/文秘專業(yè)背景,或有律所工作經(jīng)驗。
· 掌握基礎(chǔ)英語溝通能力(涉外律所必備)。
· 保密意識強,具備應(yīng)變能力及服務(wù)親和力。