崗位內(nèi)容:
1.接待日??蛻魜黼姟碓L,受理各類服務預約;
2.負責業(yè)主日常報修和投訴工作的分流處理任務,協(xié)調(diào)物業(yè)服務團隊,保證服務質(zhì)量;
3.負責業(yè)主來訪接待臨時性工作。
4. 檢查、審核并統(tǒng)計相關資料,如客戶反饋、業(yè)主投訴等。
任職要求:
1.具有1年以上物業(yè)、酒店、航空等服務行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉大廈水電、安全、收費等工作程序;
2.有良好的主動服務意識,溝通能力強,善于建立人際關系,辦事穩(wěn)重、踏實;
職位福利:交通補助、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利