職位描述
健康隨訪醫(yī)療設(shè)備/器械
主要工作職責(zé)
一、核心行政支持 (約10%)：
1、處理部門日常行政事務(wù)，如文檔管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、會議協(xié)調(diào)、辦公用品管理等。
2、協(xié)助進(jìn)行簡單的信息收集、整理與匯報。
3、完成上級交辦的其他常規(guī)行政工作。
二、健康項目溝通與隨訪支持 (核心新增部分，約90%)：
1、作為公司與參與特定5、健康關(guān)懷項目的外部人員（主要是項目使用者）的主要電話溝通聯(lián)絡(luò)人。
2、按照既定計劃和指引，定期、友好、專業(yè)地通過電話進(jìn)行關(guān)懷性溝通和信息收集。
3、清晰解釋溝通目的，耐心傾聽反饋，準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容（如使用體驗、感受等）至指定系統(tǒng)。
4、維護(hù)良好的溝通關(guān)系，及時反饋溝通中遇到的特殊情況或重要信息。
嚴(yán)格遵守信息保密規(guī)定，妥善保管所有溝通記錄。
三、信息管理與協(xié)作：
1、 確保所有負(fù)責(zé)記錄的信息（包括行政和項目溝通信息）準(zhǔn)確、完整、及時。
2、與項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員保持良好協(xié)作，及時傳遞必要信息。
3、有效管理分配給您的溝通名單和計劃。
任職要求
1、學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、核心技能與素質(zhì) (行政基礎(chǔ) + 關(guān)鍵溝通能力)：
3、出色的溝通表達(dá)能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，電話溝通技巧嫻熟，聲音清晰悅耳，具備優(yōu)秀的傾聽和理解能力。
4、高度的細(xì)致與準(zhǔn)確性： 對信息記錄和處理有極強(qiáng)的責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，追求零差錯。
5、良好的親和力與耐心： 性格溫和，有同理心，能建立信任感，妥善處理溝通中的常見情況。
6、基礎(chǔ)辦公軟件操作： 熟練使用 Word, Excel, Outlook 等。
7、優(yōu)秀的組織與時間管理能力： 能合理安排工作優(yōu)先級，按時完成任務(wù)。
8、強(qiáng)烈的保密意識： 深刻理解并嚴(yán)格遵守公司及客戶的信息保密要求。
經(jīng)驗： 有 1年以上行政助理、客服專員、電話咨詢、客戶關(guān)系維護(hù)或類似崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
無醫(yī)療或研究背景要求！ 公司提供全面的項目溝通與流程培訓(xùn)。
應(yīng)屆畢業(yè)生如展現(xiàn)出優(yōu)秀的溝通能力和細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度，也歡迎申請。
一、核心行政支持 (約10%)：
1、處理部門日常行政事務(wù)，如文檔管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、會議協(xié)調(diào)、辦公用品管理等。
2、協(xié)助進(jìn)行簡單的信息收集、整理與匯報。
3、完成上級交辦的其他常規(guī)行政工作。
二、健康項目溝通與隨訪支持 (核心新增部分，約90%)：
1、作為公司與參與特定5、健康關(guān)懷項目的外部人員（主要是項目使用者）的主要電話溝通聯(lián)絡(luò)人。
2、按照既定計劃和指引，定期、友好、專業(yè)地通過電話進(jìn)行關(guān)懷性溝通和信息收集。
3、清晰解釋溝通目的，耐心傾聽反饋，準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容（如使用體驗、感受等）至指定系統(tǒng)。
4、維護(hù)良好的溝通關(guān)系，及時反饋溝通中遇到的特殊情況或重要信息。
嚴(yán)格遵守信息保密規(guī)定，妥善保管所有溝通記錄。
三、信息管理與協(xié)作：
1、 確保所有負(fù)責(zé)記錄的信息（包括行政和項目溝通信息）準(zhǔn)確、完整、及時。
2、與項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員保持良好協(xié)作，及時傳遞必要信息。
3、有效管理分配給您的溝通名單和計劃。
任職要求
1、學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、核心技能與素質(zhì) (行政基礎(chǔ) + 關(guān)鍵溝通能力)：
3、出色的溝通表達(dá)能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，電話溝通技巧嫻熟，聲音清晰悅耳，具備優(yōu)秀的傾聽和理解能力。
4、高度的細(xì)致與準(zhǔn)確性： 對信息記錄和處理有極強(qiáng)的責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，追求零差錯。
5、良好的親和力與耐心： 性格溫和，有同理心，能建立信任感，妥善處理溝通中的常見情況。
6、基礎(chǔ)辦公軟件操作： 熟練使用 Word, Excel, Outlook 等。
7、優(yōu)秀的組織與時間管理能力： 能合理安排工作優(yōu)先級，按時完成任務(wù)。
8、強(qiáng)烈的保密意識： 深刻理解并嚴(yán)格遵守公司及客戶的信息保密要求。
經(jīng)驗： 有 1年以上行政助理、客服專員、電話咨詢、客戶關(guān)系維護(hù)或類似崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
無醫(yī)療或研究背景要求！ 公司提供全面的項目溝通與流程培訓(xùn)。
應(yīng)屆畢業(yè)生如展現(xiàn)出優(yōu)秀的溝通能力和細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度，也歡迎申請。
工作地點
上海黃浦區(qū)茂名大廈
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職位發(fā)布者
封蕾/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
美中雙和北京美中雙和醫(yī)療器械股份有限公司，成立于1999年，注冊資金：2462.56萬元，位于北京市密云縣工業(yè)開發(fā)區(qū)，是我國第一代專注于心臟介入領(lǐng)域醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的高科技企業(yè)。 1.公司人員情況公司現(xiàn)有人員207余人，公司科研團(tuán)隊中包括多名生物醫(yī)學(xué)、生物材料、機(jī)械工程、激光加工等相關(guān)專業(yè)高級人才，其中博士3人，碩士13人，理工本科52人，大學(xué)專科以上學(xué)歷科技人員占公司員工總數(shù)的59.9%。其中技術(shù)研發(fā)人員34人，占公司員工總數(shù)的16.4%。 2.公司生產(chǎn)線及主打產(chǎn)品情況十余年來，公司一直致力于實現(xiàn)心臟介入領(lǐng)域全線產(chǎn)品的國產(chǎn)化，于2002年在北京密云建成占地面積達(dá)1萬平方米的研發(fā)生產(chǎn)基地，基地配備了心臟介入心血管、心功能、心結(jié)構(gòu)三大領(lǐng)域的多條生產(chǎn)線，具備了較強(qiáng)的生產(chǎn)及研發(fā)能力。目前公司在心臟冠脈支架、心臟起搏器、電生理射頻消融、人工心臟瓣膜等系列高端心臟介入領(lǐng)域已取得了可嘉的成績，已成為國內(nèi)業(yè)界極具影響力的專業(yè)化企業(yè)。公司主打產(chǎn)品“三氧化二砷藥物涂層支架輸送系統(tǒng)”于2012年10月順利通過國家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）審批，獲得產(chǎn)品注冊證書；同時該產(chǎn)品于2011年3月獲得國家發(fā)明專利授權(quán)，又分別于2013年1月、2013年3月及2013年8月獲得歐洲、日本、美國3項國際發(fā)明專利授權(quán)證書；該產(chǎn)品兼具國內(nèi)和國外知識產(chǎn)權(quán)，堪稱中國藥監(jiān)局成立以來唯一一個具有自主原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)的國魂產(chǎn)品，填補(bǔ)了我國高端醫(yī)療器械領(lǐng)域“重量級”原創(chuàng)藥物的空白，2015年7月產(chǎn)品被北京市科委認(rèn)定為“北京市新技術(shù)新產(chǎn)品”。 3.公司資產(chǎn)情況截止2015年年底，公司總資產(chǎn)已達(dá)到2.67億元，銷售收入達(dá)2.22億元，繳納稅收1061萬元。公司自成立以來一直十分注重技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新，近年來公司的研發(fā)投入比例（與銷售收入相比）一直持續(xù)保持在4.5%以上，2015年研發(fā)費(fèi)用總額達(dá)1281萬元，占銷售收入的5.76%。 4.公司取得的主要成果十余年來，公司共完成參與國家863項目2項、國家科技支撐計劃項目1項、北京市重大科技成果專項項目1項、其他市科級項目1項；累積申請專利27件（國際申請6件），已獲授權(quán)專利13件，其中包括發(fā)明專利8件（國際發(fā)明6件），公司2009年就被認(rèn)定為北京市專利試點單位；累積申請注冊商標(biāo)14件，已獲授權(quán)注冊商標(biāo)12件；取得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的產(chǎn)品注冊證書9項，國際產(chǎn)品注冊證書3項。
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