崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)落實(shí)理賠客戶線上化工作,接受車險(xiǎn)理賠案件調(diào)度,聯(lián)系客戶將客戶引流至線上平臺(tái);
2.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠案件處理工作,對案件實(shí)施線上視頻處理,完成案件查勘、推修、定損、單證收集、結(jié)案、投訴處理;
3.對一鍵賠實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋,提出優(yōu)化建議;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,專業(yè)要求為理、工、醫(yī)或法律、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、刑偵類等專業(yè);汽車專業(yè)學(xué)歷可放寬至大專;
2、年齡在35歲以下;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及適應(yīng)能力;
4、一年以上車物損定損工作經(jīng)驗(yàn)。