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更新于 6月23日
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客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人（資陽）

面議
  • 資陽雁江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

責(zé)任險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，執(zhí)行理賠客戶服務(wù)、理賠管理、理賠隊(duì)伍建設(shè)的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；
2.負(fù)責(zé)公司客戶理賠服務(wù)工作管理，執(zhí)行分公司客戶服務(wù)質(zhì)量、效率、客戶滿意度與服務(wù)規(guī)范的制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程、投訴處理機(jī)制，推動(dòng)客戶理賠信息真實(shí)性管理；
3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司理賠管理制度，執(zhí)行公司理賠政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)務(wù)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系,確保公司理賠政策貫徹實(shí)施,保證理賠工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；
4.負(fù)責(zé)部門所屬理賠員工考勤管理、會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、績效反饋等日常管理；
5.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)全險(xiǎn)種案件處理，參與、指導(dǎo)案件處理過程；
6.負(fù)責(zé)合理配置、協(xié)調(diào)理賠資源，合理安排員工工作，建立高效的理賠作業(yè)模式；
7.負(fù)責(zé)作好與其他部門間的溝通協(xié)調(diào)；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1.35周歲以下；
2.本科及以上學(xué)歷；
3.相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)且有6個(gè)月以上二級(jí)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

雁江區(qū)陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資陽中心支公司

職位發(fā)布者

黃虹/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo陽光保險(xiǎn)集團(tuán)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“陽光保險(xiǎn)”或“集團(tuán)”）是中國一家完全按市場化機(jī)制成立和發(fā)展起來的民營保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。2005年7月陽光財(cái)險(xiǎn)成立，2007年6月集團(tuán)成立。歷經(jīng)多年發(fā)展，目前已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日，陽光保險(xiǎn)在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來，陽光保險(xiǎn)堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展定力，堅(jiān)持以實(shí)業(yè)的心態(tài)做金融，以價(jià)值發(fā)展為主線，扎扎實(shí)實(shí)地積累打造企業(yè)核心競爭力，實(shí)實(shí)在在地履行社會(huì)責(zé)任，并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌，成立5年便躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，已連續(xù)12年入選中國企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)11年被評(píng)為中國500最具價(jià)值品牌，成為中國金融業(yè)的新銳力量。陽光保險(xiǎn)秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險(xiǎn)保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理伙伴”為商業(yè)追求，為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及養(yǎng)老、健康、教育、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國家戰(zhàn)略、造福社會(huì)民生、溫暖客戶員工、回報(bào)公司股東”的核心價(jià)值觀，做一個(gè)有特色、有價(jià)值、有溫度、有社會(huì)責(zé)任感的新時(shí)代企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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