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更新于 6月30日

理賠服務(wù)/消保部部門負(fù)責(zé)人

面議
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

保險公估從業(yè)人員資格證財產(chǎn)險責(zé)任險車險產(chǎn)品保險
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)根據(jù)總公司的統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,制定并實施理賠服務(wù)、理賠管理、風(fēng)險管控、理賠隊伍建設(shè)等工作目標(biāo)、考核機制及發(fā)展規(guī)劃;對理賠整體經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)公司客戶理賠服務(wù)工作管理,制定與推動公司客戶服務(wù)質(zhì)量、效率、客戶滿意度與服務(wù)規(guī)范的制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程、投訴處理機制,持續(xù)提升理賠服務(wù)能力,推進客戶理賠信息真實性管理; 3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司理賠管理制度,執(zhí)行公司理賠政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作實務(wù)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系,確保公司理賠政策貫徹實施,保證理賠工作高效有序運轉(zhuǎn); 4、負(fù)責(zé)部門所屬理賠員工考勤管理、會議管理、培訓(xùn)管理、績效考核等日常管理,負(fù)責(zé)公估、律師、協(xié)查等人員的溝通、管理與考評; 5、負(fù)責(zé)制定和實施公司理賠隊伍建設(shè)、培訓(xùn)規(guī)劃,達成隊伍建設(shè)目標(biāo),打造高素質(zhì)的理賠隊伍,負(fù)責(zé)建立理賠品質(zhì)監(jiān)察和內(nèi)外部打假網(wǎng)絡(luò),建立理賠隊伍廉潔模式。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,理工科,具有車輛工程、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先; 2、40周歲以下,5年以上大中型財產(chǎn)險分公司理賠管理崗位工作經(jīng)驗; 3、具備較強的管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強,抗壓能力強。

獎金績效

考核發(fā)放年中及年終目標(biāo)達成獎勵

工作地點

虎丘區(qū)蘇州星韻寶龍廣場2棟20層

職位發(fā)布者

羅祺/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陽光保險集團
陽光保險集團股份有限公司(以下簡稱“陽光保險”或“集團”)是中國一家完全按市場化機制成立和發(fā)展起來的民營保險服務(wù)集團。2005年7月陽光財險成立,2007年6月集團成立。歷經(jīng)多年發(fā)展,目前已擁有財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日,陽光保險在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來,陽光保險堅守主業(yè)發(fā)展定力,堅持以實業(yè)的心態(tài)做金融,以價值發(fā)展為主線,扎扎實實地積累打造企業(yè)核心競爭力,實實在在地履行社會責(zé)任,并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌,成立5年便躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè),已連續(xù)12年入選中國企業(yè)500強,連續(xù)11年被評為中國500最具價值品牌,成為中國金融業(yè)的新銳力量。陽光保險秉承“一切為了客戶”的核心價值追求,以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險管理伙伴”為商業(yè)追求,為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險保障及養(yǎng)老、健康、教育、財富管理、風(fēng)險管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國家戰(zhàn)略、造福社會民生、溫暖客戶員工、回報公司股東”的核心價值觀,做一個有特色、有價值、有溫度、有社會責(zé)任感的新時代企業(yè),以實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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