崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并優(yōu)化通信語(yǔ)音固話場(chǎng)景下的反欺詐與投訴風(fēng)險(xiǎn)防控策略體系,覆蓋詐騙電話識(shí)別、騷擾電話攔截、投訴預(yù)警等核心場(chǎng)景;
2、基于海量語(yǔ)音通信數(shù)據(jù)(如通話行為、語(yǔ)義內(nèi)容、信令特征等),構(gòu)建動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,制定實(shí)時(shí)/離線風(fēng)控規(guī)則;
3、結(jié)合通信行業(yè)特性(如VoIP、國(guó)際漫游、虛擬運(yùn)營(yíng)商等),分析新型詐騙手法與投訴根源,推動(dòng)策略迭代與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制;
4、與算法團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同,優(yōu)化風(fēng)控引擎的準(zhǔn)確率與召回率,平衡風(fēng)控效果與用戶體驗(yàn);
5、輸出行業(yè)風(fēng)控白皮書(shū)或標(biāo)準(zhǔn)方案,支持集團(tuán)全國(guó)范圍的風(fēng)控策略落地與合規(guī)審計(jì)。
任職要求:
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上通信/金融風(fēng)控領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),熟悉語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(如SS7、SIP協(xié)議)及固話業(yè)務(wù)邏輯。
技術(shù)能力:
精通風(fēng)控策略設(shè)計(jì)方法論(如決策樹(shù)、規(guī)則引擎、圖計(jì)算)
具備語(yǔ)音信號(hào)處理、NLP文本分析或信令數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
業(yè)務(wù)洞察:深入理解語(yǔ)音詐騙產(chǎn)業(yè)鏈(如改號(hào)軟件、AI語(yǔ)音克?。┘巴对V高發(fā)場(chǎng)景(如營(yíng)銷外呼、詐騙誘導(dǎo));
成果導(dǎo)向:主導(dǎo)過(guò)千萬(wàn)級(jí)用戶規(guī)模的風(fēng)控策略項(xiàng)目,能量化策略效果(如詐騙攔截率提升30%+);
合規(guī)意識(shí):熟悉《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》及通信行業(yè)監(jiān)管要求,具備風(fēng)險(xiǎn)策略合規(guī)性評(píng)估能力。
政治素質(zhì)好,遵守紀(jì)律,品行端正,愛(ài)崗敬業(yè)。
加分項(xiàng):
有省級(jí)/國(guó)家級(jí)反詐平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。