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保險理賠

7000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

雇主責任險財產險人身險
【理賠服務崗】
1、負責制定互聯網業(yè)務線上線下的理賠處理流程、規(guī)則,完善理賠相關制度,提升互聯網理賠服務的品質和效率;
2、負責咨訴處理,包括與呼叫中心的對接和支持、客服咨訴工單、微信支付投訴、監(jiān)管投訴處理等;
3、負責理賠全流程作業(yè),包括電話回訪、收集理賠資料、操作或審核權限內的理賠案件、理算、未決案件處理等;
4、參與風控體系的搭建,推進風控體系的建設和不斷完善;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,具備醫(yī)學、法學、保險等相關教育背景優(yōu)先;
2、具有 1 年及以上雇主險/車險人傷/人身險/意健險理賠相關工作經驗,具備咨訴處理經驗者優(yōu)先;
3、熟悉理賠工作流程,熟悉保險法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則;
4、具有較強溝通、協調能力,有責任心,抗壓能力強;較強的邏輯思維及學習能力;
5、熟練操作各種辦公軟件,具有統計分析能力;
6、身心健康,認同公司企業(yè)文化,具備良好的職業(yè)道德與大局觀念。
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工作地點

北京朝陽區(qū)復星國際中心

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

劉先生/人事經理

立即溝通
公司Logo華農保險
華農財產保險股份有限公司(以下簡稱華農保險)是由原中國保監(jiān)會批準,于2006年1月注冊成立的一家全國性綜合類財產保險公司,注冊資本10億元,總部設在廣東。公司股東既有實力雄厚、有影響力、業(yè)績優(yōu)秀的民營企業(yè)華邦控股集團,為廣東省百強民營企業(yè),又有國有現代大型中央企業(yè)中牧集團等,公司治理監(jiān)管得分位列近兩千家參評機構的前20%。華邦控股集團董事長蘇如春先生也是華農保險董事長,任第十二屆全國政協委員。截至目前,華農保險在北京、廣東、江蘇、四川、浙江、河北、河南、廣西、山西、甘肅、云南等11個省級行政區(qū)域設有各級分支機構。2019年,華農保險開啟以數智化和輕資產為核心的差異化發(fā)展戰(zhàn)略,駛入高質量發(fā)展快車道。2022年,公司總保費收入超40億,原保費實現四年翻番,年化復合增長率19.9%,為行業(yè)三倍;經營成本率優(yōu)化顯著,近三年下降7個百分點,歷史首次降至100%以下;已成為同體量公司中成本最優(yōu)、增速最快的保險主體。近三年來,公司持續(xù)實現盈利。人均產能創(chuàng)歷史新高380萬元。2023年上半年,公司繼2022年后進一步取得規(guī)模成本雙優(yōu)的好成績,保費收入27.76億元,同比增長52.43%,其中原保費收入27.38億元,同比增長64.59%;綜合成本率101.76%,同比優(yōu)化0.18個百分點,較去年年底優(yōu)化2.11個百分點。公司行業(yè)排名逐年上升,自2019年開啟數智化轉型以來,行業(yè)排名由2019年的44位穩(wěn)步上升至今年6月末的30位,排名上升14位,華農保險走出了一條數智領航、高質量、特色化發(fā)展的新路,為行業(yè)數字化轉型、差異化發(fā)展提供了參考樣板。華農保險聚焦車險、意健險、農險、財產險四大業(yè)務方向,深耕細分市場和客群,通過產品服務創(chuàng)新,贏得市場。車險依托自研“天擎”車險智慧決策系統,實現算賬智慧經營、有效益高質量發(fā)展;意健險/數智保險實現從0到1、再到規(guī)模屢創(chuàng)新高的快速突破,躍升公司第二大業(yè)務板塊;三農保險圍繞“鄉(xiāng)村振興”國家戰(zhàn)略,以“創(chuàng)新”為特色,全國首創(chuàng)“河蟹目標收入保險”“紙漿價格保險”等數十款創(chuàng)新產品;財產險聚焦工程險、責任險等板塊業(yè)務,逐步形成核心優(yōu)勢,積累可持續(xù)發(fā)展能力。華農保險深耕個代、新經代、互聯網三大渠道建設,個人客戶數從2019年172萬大幅提升至2022年897萬。其中,個代渠道,拓展型自主銷售隊伍迅速搭建,發(fā)展個代超萬人,貢獻保費超10億元;互聯網渠道多元豐富,現已對接包括字節(jié)跳動、螞蟻保險、水滴、360等十余家頭部互聯網流量平臺。華農保險堅持數智華農建設,開啟自主研發(fā)新時代。2019以來,以行業(yè)最快速度2年9個月,徹底實現科技能力由全部外包到自主可控的全新蛻變。打造出符合華農模式的“大中臺小前臺”科技架構,自研21個數字化系統,獲24項知識產權許可,攜手行業(yè)頭部企業(yè)共建10個AI、數字化相關實驗室,有力夯實數智建設底座。累計舉辦24期openday,成功舉辦2021年“科技生態(tài)合作大會”,搭建共建、共創(chuàng)、共生、共贏的交流合作平臺。特別發(fā)布《華農保險科技三年白皮書》,為行業(yè)科技破局實現差異化高質量發(fā)展,提供生動詳實的參考樣板。華農保險組織機制變革重塑,打造出激情高效跨界融合的精干團隊。總公司團隊平均年齡34歲,本科及以上學歷占比95.4%,科技人才占比超30%,真誠信義,相互成就的文化價值觀深入人心,成為下一步高質量發(fā)展的強大動力。華農保險積極踐行社會責任,在普惠金融、鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮應有貢獻,累計提供保險保障近60萬億元,累計賠款超90億元。向甘肅慈善總會教育基金捐贈2億元保險保障;向湛江馳援湖北醫(yī)療隊捐贈1.98億元保險保障;向廣州海珠區(qū)捐贈多項防疫物資;向佛山、龍灣屯等鎮(zhèn)困難群眾送溫暖;全力應對河南特大暴雨災害;中國銀保監(jiān)會表彰公司在扶貧工作中發(fā)揮積極貢獻。華農保險差異化數智化發(fā)展模式受到業(yè)內外廣泛關注,創(chuàng)新實踐成果得到《人民日報》、新華社、《中國銀行保險報》等媒體聚焦報道;榮獲“保險業(yè)數字化轉型成果優(yōu)秀單位”“中國保險科技100強”等20多項獎項。當下,公司已開展新一輪增資擴股工作,并啟動新一輪的組織變革業(yè)務轉型補短板,建立現代先進的經營組織和制度、行業(yè)超前的發(fā)展理念、多元經營互補的業(yè)務、數智高效的系統、股東融合的資源、互相成就的文化,致力于成為“締造保險向善的價值典范”,向著“進入中型財險公司第一梯隊”的戰(zhàn)略目標邁進。
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