職位描述
售后客服售前客服網絡客服全白班英語德語韓語
崗位職責
1. 通過英文郵件形式為客戶提供電子產品相關服務。
2. 負責解答客戶針對產品相關問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3. 負責處理客戶對于產品購買、訂單咨詢，產品維修，退貨換貨等問題。
4. 受理客戶投訴、產品及服務建議，推動產品及服務優(yōu)化。
任職要求
1. 本科及以上學歷。
2. 英語六級水平及以上，讀寫熟練。
3. 有半年以上客戶服務相關工作經驗，有3C類產品服務經驗者優(yōu)先。
4. 熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘50個及以上英文單詞。
5. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識及團隊合作精神。
6. 有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作。
- 英文讀寫流暢，不要求口語聽說能力；
工作地點
岳麓區(qū)長沙中電軟件園-7棟
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職位發(fā)布者
張悅/人事經理
三日內活躍立即溝通
緯創(chuàng)軟件公司概述緯創(chuàng)軟件是亞太地區(qū)以IT為核心能力的科技服務領導廠商，全球總共有武漢、臺北、新竹、臺中、北京、大連、上海、廣州、深圳、珠海、香港、東京、大阪、和美國加州等14個營業(yè)據點，客戶包括世界500強企業(yè)以及國內外優(yōu)質企業(yè)，是顧客長期而且值得信賴的合作伙伴。緯軟以IT技術為核心，提供的專業(yè)信息服務包括：研發(fā)、開發(fā)、測試、運維、業(yè)務流程外包、和產品全球化服務，深入AI、大數據、金融科技、物聯(lián)網、和5G等先進技術的應用領域。我們擁有豐富多樣的技術資源，滿足客戶不同的需求。緯軟是亞太地區(qū)少數具有全球交付的能力的IT服務公司，我們采取跨區(qū)整合、全球交付的離岸開發(fā)工作模式，以提升項目開發(fā)的效率與質量；為確保我們的項目與服務的質量，我們取得CMMI level 5認證，及ISO9001質量管理系統(tǒng)、ISO27001信息安全管理系統(tǒng)等國際認證，用最嚴謹的標準進行軟件開發(fā)、質量管理、與資安管理。
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