崗位內(nèi)容:
1、制定倉(cāng)儲(chǔ)策略:根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)(如訂單量、商品類型、配送時(shí)效等),制定云倉(cāng)運(yùn)營(yíng)策略與年度計(jì)劃,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局、庫(kù)存管理模式及作業(yè)流程,提升倉(cāng)儲(chǔ)效率與客戶滿意度。
2、統(tǒng)籌日常運(yùn)營(yíng):協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)(入庫(kù)、分揀、打包、出庫(kù)、配送)的工作,確保訂單處理及時(shí)準(zhǔn)確,日均發(fā)貨量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等核心指標(biāo)達(dá)成目標(biāo)。
3、成本控制:監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本(人力、設(shè)備、耗材、能耗等),通過(guò)流程優(yōu)化、設(shè)備升級(jí)或供應(yīng)商談判降低成本,提高倉(cāng)儲(chǔ)投入產(chǎn)出比。
4、應(yīng)對(duì)大促與突發(fā)需求:在電商大促(如雙 11、618)或突發(fā)訂單激增時(shí),提前制定倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)配人力、設(shè)備及庫(kù)存資源,確保大促期間的物流穩(wěn)定性。5、客戶需求響應(yīng):與電商客戶保持溝通,了解其倉(cāng)儲(chǔ)需求變化(如新品入庫(kù)、促銷活動(dòng)),及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案,處理客戶投訴或建議,提升客戶合作滿意度。
6、團(tuán)隊(duì)管理:協(xié)調(diào)部門(mén)間的合作,維護(hù)部門(mén)良好的溝通關(guān)系。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,物流管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 三年以上云倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn),一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉物流業(yè)務(wù)流程,具備電商云倉(cāng)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流計(jì)劃、和客戶服務(wù)等方面的知識(shí)。
4. 較好的溝通技巧和談判技巧,善于處理緊急和繁忙的場(chǎng)景,并具備良好的時(shí)間管理和工作效率。