雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店售后汽車維修店汽車維修汽車保養(yǎng)
1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作；
2、接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)及初步診斷；
3、制定委托書；
4、向客戶解釋委托書中維修項(xiàng)目，費(fèi)用和交車時(shí)間；
5、跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
6、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
7、檢查結(jié)算單的正確性并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
8、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
9、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷；
10、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場(chǎng)。
2、接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)及初步診斷；
3、制定委托書；
4、向客戶解釋委托書中維修項(xiàng)目，費(fèi)用和交車時(shí)間；
5、跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
6、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
7、檢查結(jié)算單的正確性并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
8、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
9、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷；
10、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場(chǎng)。
職位福利：餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、定期體檢、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東銀座天逸汽車有限公司
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職位發(fā)布者
張靜/人事行政經(jīng)理
立即溝通
山東銀座汽車有限公司山東銀座汽車有限公司是由魯商集團(tuán)投資組建的大型汽車服務(wù)企業(yè)。銀座汽車自1999年涉足汽車行業(yè)以來，始終堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，與大眾、通用、奔馳、奧迪、保時(shí)捷等國(guó)際知名品牌合作，共同開發(fā)山東市場(chǎng)，提供集整車銷售、維修服務(wù)、汽車金融、保險(xiǎn)服務(wù)、融資擔(dān)保、二手車、汽車用品等全價(jià)值鏈汽車服務(wù)，多個(gè)品牌銷量連續(xù)多年位列山東第一位。全面布局平行進(jìn)口車業(yè)務(wù)，搭建國(guó)際化平行進(jìn)口車供應(yīng)鏈貿(mào)易平臺(tái)。貫徹執(zhí)行“深耕濟(jì)南、立足山東、服務(wù)全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)施品牌高端化，投資建設(shè)的山東國(guó)際汽車中心項(xiàng)目和煙臺(tái)國(guó)際汽車中心項(xiàng)目作為智慧型汽車產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)綜合服務(wù)園區(qū)，將引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
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