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更新于 6月20日

售后主管(五險一金)

7000-12000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品軟件產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)計算機硬件
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)團(tuán)隊,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù) 2、處理客戶反饋,解決客戶問題,提升客戶滿意度 3、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶回訪,收集客戶需求 4、對售后服務(wù)流程和策略進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗 2、具備互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟、硬件行業(yè)或大廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、具備良好的溝通能力和問題解決能力 4、有團(tuán)隊合作精神,能帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)

工作地點

西安雁塔區(qū)融城云谷B座3樓

職位發(fā)布者

西安志誠電子/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安志誠電子有限責(zé)任公司
公司創(chuàng)建于1996年,注冊資金5000萬,是一家主要以聯(lián)想產(chǎn)品和計算機軟、硬件開發(fā)利用及ISO9000、系統(tǒng)應(yīng)用集成三級資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)。同時是華為、HP、IBM等產(chǎn)品分銷和服務(wù)的專業(yè)化公司。公司堅持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為依托,組成了一支由計算機專業(yè)人士組成的高素質(zhì)層次化的年輕技術(shù)隊伍,為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)提供了強有力的保證。公司秉承“專注、專業(yè)”的企業(yè)宗旨。專注于IT技術(shù)推廣、銷售;并以專業(yè)的態(tài)度服務(wù)于客戶。多年來公司一直致力于聯(lián)想全線產(chǎn)品的銷售,通過全體員工的不懈努力、行業(yè)開拓,現(xiàn)已成為聯(lián)想、HP、東芝、富士通、IBM、華為等產(chǎn)品分銷和服務(wù)的專業(yè)化公司。二、公司優(yōu)勢1.分銷優(yōu)勢公司以其見長商務(wù)運作的優(yōu)勢,成為聯(lián)想電腦公司全線產(chǎn)品的分銷商。更以41%的市場份額,雄居陜西地區(qū)聯(lián)想產(chǎn)品的榜首。更以渠道的優(yōu)勢,將其它品牌帶入志誠銷售網(wǎng)絡(luò)中。聯(lián)想:聯(lián)想商用開天、啟天電腦、聯(lián)想筆記本電腦、聯(lián)想揚天電腦、聯(lián)想消費臺式電腦、聯(lián)想萬全服務(wù)器、聯(lián)想外設(shè)、聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品2.行業(yè)優(yōu)勢公司憑借在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位及卓越的信譽,贏得了眾多行業(yè)用戶的信任。成功地將產(chǎn)品和服務(wù)滲透到了稅務(wù)、金融、軍隊、教育、電力、政府機關(guān)等行業(yè)。3.零售優(yōu)勢公司憑借多年積累地經(jīng)驗與務(wù)實的銷售精神,不斷地開拓、推動直銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。連鎖精品店涉及各主要商業(yè)電腦城,如賽格、賽博、百腦匯等,及人人樂、華潤萬家等大型超市家電賣場的專賣店。4.市場推廣優(yōu)勢公司每年斥資100萬元投入于平面廣告、路牌廣告、并在所轄地域內(nèi)舉辦產(chǎn)品巡展及渠道培訓(xùn)、行業(yè)拓展等推廣活動,以此來提升所代理產(chǎn)品在IT業(yè)的影響力。不定期地開展社區(qū)服務(wù)活動,使聯(lián)想服務(wù)更加貼近用戶。遍布全省各地的100多家代理商,及時、準(zhǔn)確地把業(yè)界最新產(chǎn)品、信息送到廣大用戶手中。5.服務(wù)優(yōu)勢公司配備10余名經(jīng)考核認(rèn)證后的專業(yè)技服工程師。專門為用戶提供售前、售中、售后的全程服務(wù)。定期進(jìn)行客戶回訪,了解系統(tǒng)運行情況,并建立完整的客戶檔案和維護(hù)記錄。提供二十四小時服務(wù)熱線,對用戶反映的問題,公司采取本埠四小時內(nèi)響應(yīng),十二小時修復(fù)。6.榮譽優(yōu)勢6.1公司榮譽總經(jīng)理宋鍵先生因?qū)β?lián)想的特殊貢獻(xiàn)及卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,自1998年10月起,連續(xù)被聯(lián)想公司評選為“大聯(lián)想”顧問委員會核心委員。(全國僅有二十一人獲此殊榮)。由于長期以來對大聯(lián)想集團(tuán)的特殊貢獻(xiàn),被評為:二OO四財年“聯(lián)想筆記本分銷合作金獎”、“04財年第三季度服務(wù)器最佳業(yè)績獎”、“聯(lián)想服務(wù)器銀牌獎”二00五財年聯(lián)想集團(tuán)鉆石增值合作伙伴、聯(lián)想大客戶處TOP5銷售金獎……二00六財年聯(lián)想集團(tuán)鉆石增值合作伙伴、分銷合作金獎、大客戶合作金獎、筆記本突出貢獻(xiàn)獎、最佳陣容獎二00七財年聯(lián)想集團(tuán)鉆石增值合作伙伴、聯(lián)想服務(wù)器銀牌分銷商、聯(lián)想渠道合作金獎、大客戶金獎、消費臺式機金獎、服務(wù)器金獎HP產(chǎn)品 2007財年惠普商用產(chǎn)品行業(yè)增值合作伙伴Think產(chǎn)品 2005財年核心經(jīng)銷商進(jìn)步獎 2006財年Think系列產(chǎn)品高級經(jīng)銷商 2007財年Think系列產(chǎn)品高級經(jīng)銷商東芝產(chǎn)品東芝產(chǎn)品核心經(jīng)銷商 2008財年Q1季度全國分銷30強之第19位神州數(shù)碼 2007財年金牌集成商長虹佳華 2007財年最佳合作伙伴曙光公司 2007財年服務(wù)器產(chǎn)品金牌代理商華為H3C H3C銀牌認(rèn)證代理商Intel最佳迅馳移動技術(shù)推動獎6.2媒體榮譽 2006年年度中國數(shù)字傳媒大獎之最佳產(chǎn)品銷售商----《中國計算機報》 2007年中國電腦商500強西北地區(qū)十佳分銷商----《電腦商報》 2007年西部硅谷年度藍(lán)鉆獎----中關(guān)村在線、西部硅谷網(wǎng)共同頒發(fā)
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