該崗位為康美藥業(yè)股份有限公司旗下子公司康美(深圳)電子商務(wù)有限公司招聘
工作時間:雙休、8.30-12.00、13.30-17.30;
福利待遇:每周下午茶、公司食堂、節(jié)假日福利、帶薪年假;
職位目標(biāo):
協(xié)助上級進(jìn)行日常運(yùn)營管理達(dá)成銷售目標(biāo),執(zhí)行所負(fù)責(zé)線上店鋪日常運(yùn)營實(shí)施工作。
職責(zé)描述:
1、商品管理與維護(hù):負(fù)責(zé)執(zhí)行線上店鋪產(chǎn)品的上架、下架及信息更新,確保商品狀態(tài)與頁面信息準(zhǔn)確同步。
2、訂單流程管理:全面監(jiān)控訂單審核與流轉(zhuǎn)進(jìn)度,及時處理缺貨、信息錯誤等異常訂單;負(fù)責(zé)手工訂單的統(tǒng)計(jì)與跟蹤,保障訂單準(zhǔn)確、高效移交至倉儲部門完成發(fā)貨。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與對接定期完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理與對接工作,識別并處理數(shù)據(jù)異常,為運(yùn)營決策提供可靠依據(jù)。
4、客服與售后協(xié)同:作為前端運(yùn)營與客戶的連接點(diǎn),及時響應(yīng)并處理各類咨詢、售后及服務(wù)單,協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度。
5、營銷活動支持:協(xié)助上級制定店鋪運(yùn)營計(jì)劃與促銷方案,并跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行落地,協(xié)同團(tuán)隊(duì)推動銷售目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有網(wǎng)店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(優(yōu)秀可放寬條件)
2、了解網(wǎng)店的運(yùn)營和收益模式,了解天貓平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程及擴(kuò)大交易量的方法和技巧;
3、了解網(wǎng)絡(luò)營銷推廣管理與策劃、促進(jìn)網(wǎng)店銷售方法的運(yùn)作;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神, 能承受一定的工作壓力;
5、對方案策劃、活動推廣、引流點(diǎn)擊、店鋪維護(hù)等有一定的經(jīng)驗(yàn)。