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更新于 5月12日

門診客服專員

4000-7000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服全白班VIP客服醫(yī)院衛(wèi)生服務
崗位職責:
1.協(xié)助醫(yī)管部組織實施全院的醫(yī)療、預防工作;
2.協(xié)助制定相關的醫(yī)療制度規(guī)范、業(yè)務計劃和總結,并完成各種醫(yī)療報表;3.協(xié)助完成日常醫(yī)療質控檢查工作,負責依法執(zhí)業(yè)自查工作等相關質量管理工作,完成質量簡報;
4.協(xié)助完成放射培訓、毒麻藥品培訓、抗生素合理使用等相關醫(yī)療業(yè)務培訓及管理工作,做好新入職人員及日常繼續(xù)教育工作;
5.協(xié)助進行藥品、院感、醫(yī)療器械等管理工作;
6.協(xié)助組織重大搶救和院外會診任務;
7.完成臨時交辦任務:負責完成院長、副院長及醫(yī)務科科長臨時交辦的任務;
8.協(xié)調醫(yī)患關系:處理醫(yī)院的投訴和糾紛,解答患者對醫(yī)療服務的疑問和不滿,協(xié)調醫(yī)患關系,提高患者滿意度;
9.負責進行疾病預防和健康義診:開展疾病預防和健康教育宣傳及回訪,組織開展相關健康檢查、講座和義診活動,提高患者的健康意識和健康水平;
10.支援院內缺崗科室;
11.財務臨時性收費工作。

任職要求:
1.專科及以上學歷;
2.熟練辦公軟件,打字熟練;
3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰;
4.具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力。

工作地點

北京市昌平區(qū)立湯路30號北京太陽城醫(yī)院

職位發(fā)布者

賈女士/人力主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京太陽城醫(yī)院
北京太陽城醫(yī)院是一家集臨床醫(yī)療、健康管理、康復保健、中西醫(yī)結合于一體的現(xiàn)代化一級綜合醫(yī)院,秉承“博愛、和諧、嚴謹、求精”的宗旨,以建設成為“醫(yī)養(yǎng)結合為特色的綜合醫(yī)院”為愿景,致力于不斷提升服務能力和水平,切實為太陽城社區(qū)及周邊居民提供優(yōu)質醫(yī)療服務,解決太陽城及周邊社區(qū)居民、老人看病就醫(yī)問題,為昌平區(qū)醫(yī)療體系建設貢獻力量。醫(yī)院在具備高質量醫(yī)護團隊的同時,也積極拓展專家多點合作。同時也得到了來自北京王府中西醫(yī)結合醫(yī)院各科室專家的大力支持,為太陽城醫(yī)院的醫(yī)療技術實力的提升提供了強有力的保障。醫(yī)院積極探索醫(yī)聯(lián)體合作,在疑難重癥診治、大型設備檢查、康復患者轉診等方面,與相關醫(yī)院進行合作,力求提高服務質量。醫(yī)院分為急診、門診、住院三部分,科室設置齊全,目前下設臨床科室:內科(如呼吸內科、消化內科、神經(jīng)內科、心血管內科、腎病學專業(yè)等)、外科、婦科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮膚科、急診醫(yī)學科、康復醫(yī)學科、臨終關懷科、中醫(yī)科;醫(yī)技科室:麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、CT診斷專業(yè)等20余個科室,其中中醫(yī)、針灸推拿為醫(yī)院特色。醫(yī)院建筑面積近萬平方米,毗鄰北京著名的小湯山溫泉療養(yǎng)區(qū)。院外綠化面積達50%以上,是病患診療、康復、休養(yǎng)的上佳之地,院內裝修寬敞大方,干凈整潔,為患者提供了舒適的就診環(huán)境。醫(yī)院地址:北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)立湯路30號。
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