崗位職責(zé)
1. 全流程交付管理:主導(dǎo)ITO項目(開發(fā)、測試、運維),管控需求、進(jìn)度、成本及質(zhì)量,確保SLA達(dá)標(biāo)。
2. 客戶與供應(yīng)商協(xié)同:作為客戶-外包團(tuán)隊-分包商核心樞紐,協(xié)調(diào)資源沖突,管理跨文化團(tuán)隊協(xié)作。
3. 風(fēng)險與合規(guī)治理:識別技術(shù)、合規(guī)(如數(shù)據(jù)安全法)、人員流失風(fēng)險,制定應(yīng)急預(yù)案并落地。
4. 價值延伸拓展:挖掘客戶深度需求,協(xié)同售前推動續(xù)約、增購及解決方案升級。
任職資格
1. 學(xué)歷專業(yè)
本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
加分項:碩士學(xué)歷、項目管理/IT服務(wù)管理方向研修經(jīng)歷。
2. 工作經(jīng)驗
5年以上IT項目管理經(jīng)驗,其中至少2年專注于ITO外包項目交付;
主導(dǎo)過3個以上全生命周期項目(單個項目規(guī)?!?00人天);
優(yōu)先項:金融/制造/政務(wù)領(lǐng)域項目經(jīng)歷。
3. 技能能力
- 精通項目管控方法論(瀑布/敏捷/混合),持有PMP/PRINCE2認(rèn)證;
- 熟悉云服務(wù)(AWS/Azure)、DevOps工具鏈、主流開發(fā)框架技術(shù)原理;
- 掌握SLA設(shè)計、成本核算模型及風(fēng)險量化分析工具。
- 跨文化團(tuán)隊協(xié)作(英語工作溝通能力);
- 客戶期望管理與沖突化解技巧;
- 多線程任務(wù)優(yōu)先級決策能力。
4. 其他要求
素質(zhì)特質(zhì):抗壓韌性(適應(yīng)高頻變更與緊急救火)、責(zé)任兜底意識(對交付終身負(fù)責(zé))、商業(yè)誠信(嚴(yán)守數(shù)據(jù)合規(guī));
工具要求:熟練使用Jira/Confluence/Project等協(xié)作工具;