一、崗位職責:
1.負責指導用戶正確使用應用系統(tǒng)各業(yè)務模塊,分析并解決用戶使用過程中的提出問題,對系統(tǒng)故障進行定位。
2.負責應用系統(tǒng)問題的全生命期流程,包括接收、分析、處理、反饋和跟蹤等。
3.負責應用系統(tǒng)知識的全生命期流程,包括收集、整理、提煉和發(fā)布應用系統(tǒng)知識等。
4.負責應用系統(tǒng)功能測試,包括編制測試用例、測試新功能和關聯(lián)功能可用性等。
5.負責日常工作文檔編寫,并對產出的其他文檔進行收集、整理和歸檔等。
二、任職要求:
1.學歷要求公辦本科,工作2年以上。
2.熟悉Linxu操作系統(tǒng),可獨立完成操作系統(tǒng)問題排查、性能監(jiān)控、安全分析等。
3.熟悉Oracle、MySQL、PostgreSQL數(shù)據庫,可獨立編寫復雜SQL腳本。
4.熟練使用MS Office、WPS等辦公軟件。
5.具有高度的責任感和團隊合作精神,抗壓能力強。
6.具有良好的語言表述能力和文字表達能力。
7.具備良好的溝通能力、獨立解決問題的能力和自主學習的能力。
三、特別說明:
1.本崗位需常駐用戶現(xiàn)場,應具備較強的紀律性,服從工作安排,舉止得體,且無不良記錄。
2.具有相關資質證書優(yōu)先。
3.具有稅務信息化系統(tǒng)運維經驗,或具有其他黨政機關信息化系統(tǒng)運維經驗優(yōu)先。