職位描述
toC保險(xiǎn)內(nèi)勤
崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作目標(biāo)和計(jì)劃，并推動(dòng)落實(shí)完成甚至超越目標(biāo)；
2、根據(jù)總公司運(yùn)營管理部制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等，開展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運(yùn)營各項(xiàng)工作，并完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。如接待、處理客戶的各類查詢、咨詢、退保、變更、理賠等保單服務(wù)工作，幫助客戶了解公司產(chǎn)品、服務(wù)流程及各項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供保單屬地化服務(wù)；
3、定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)工作及考核指標(biāo)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；
4、按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展，履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢、反欺詐等工作；
5、根據(jù)總公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)運(yùn)營支持工作。
任職資格：
1、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ，法律、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少3年以上人壽保險(xiǎn)公司運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn)，其中包含1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、核?；蚶碣r經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3、具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力，積極樂觀，有一定的管理能力；
4、精通EXCEL表格的數(shù)據(jù)處理技巧，特別是能熟練運(yùn)用透析表、函數(shù)等功能
1、貫徹執(zhí)行總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作目標(biāo)和計(jì)劃，并推動(dòng)落實(shí)完成甚至超越目標(biāo)；
2、根據(jù)總公司運(yùn)營管理部制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等，開展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運(yùn)營各項(xiàng)工作，并完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。如接待、處理客戶的各類查詢、咨詢、退保、變更、理賠等保單服務(wù)工作，幫助客戶了解公司產(chǎn)品、服務(wù)流程及各項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供保單屬地化服務(wù)；
3、定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)工作及考核指標(biāo)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；
4、按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展，履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢、反欺詐等工作；
5、根據(jù)總公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)運(yùn)營支持工作。
任職資格：
1、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ，法律、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少3年以上人壽保險(xiǎn)公司運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn)，其中包含1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、核?；蚶碣r經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3、具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力，積極樂觀，有一定的管理能力；
4、精通EXCEL表格的數(shù)據(jù)處理技巧，特別是能熟練運(yùn)用透析表、函數(shù)等功能
工作地點(diǎn)
福田區(qū)深南大道2016號(hào)招商銀行深圳分行大廈
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職位發(fā)布者
熊靜玲/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
招商信諾招商信諾人壽是一家專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新，以健康保障為專長的中外合資壽險(xiǎn)公司，為企業(yè)和個(gè)人提供涵蓋保險(xiǎn)保障、健康管理、財(cái)富規(guī)劃等產(chǎn)品及服務(wù)，中外股東分別為招商銀行和信諾集團(tuán)。招商銀行1987年成立于深圳，是中國境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。成立以來，招商銀行一直謹(jǐn)記創(chuàng)辦初期“為中國貢獻(xiàn)一家真正的商業(yè)銀行”的使命，始終堅(jiān)持市場導(dǎo)向、客戶至上、科技驅(qū)動(dòng)、專家治行，以自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)步。信諾集團(tuán)是美國四大商業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一，也是一家全球性的醫(yī)療服務(wù)公司，全球超7萬名員工，業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國家和地區(qū)，所服務(wù)的客戶超過1.8億人。招商信諾人壽于2003年在深圳成立，公司自成立以來，堅(jiān)持非代理人的銷售模式，以電話營銷、銀行保險(xiǎn)、經(jīng)紀(jì)代理為主要銷售渠道，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，業(yè)務(wù)已覆蓋全國主要省市，擁有全資健康管理子公司，并于2020年發(fā)起成立了資產(chǎn)管理子公司。招商信諾人壽堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，專業(yè)專注，以客戶為中心，在每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都追求卓越，業(yè)績顯著。同時(shí)，基于對(duì)客戶需求的深入了解及整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的強(qiáng)大基因，我們提供全面的健康管理與保障服務(wù)，在業(yè)內(nèi)優(yōu)勢顯著；而通過科技創(chuàng)新，讓客戶可以感受到以科技為驅(qū)動(dòng)的人性化服務(wù)，更令我們在業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得眾多認(rèn)可。招商信諾人壽的使命是讓客戶更健康、生活更美好！
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