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更新于 9月20日
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舉報(bào)

企微運(yùn)營

1.2-1.3萬
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司

職位描述

企業(yè)微信運(yùn)營私域運(yùn)營企業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)
崗位核心目標(biāo)：
1.新客培育：提升企業(yè)微信新添加客戶7日活躍率，縮短投保轉(zhuǎn)化周期
2.老客激活：激活4萬+存量客戶，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購，提升客戶終身價(jià)值
崗位職責(zé)：
存量客戶激活——制定企微客群分層運(yùn)營方案（如沉默客戶喚醒、高潛客戶轉(zhuǎn)化、活躍客戶復(fù)購引導(dǎo)），設(shè)計(jì)用戶旅程地圖。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行——策劃線上客戶互動(dòng)活動(dòng)（如保險(xiǎn)知識直播、保單診斷福利日、裂變拉新激勵(lì)），提升客戶粘性與轉(zhuǎn)發(fā)率。
內(nèi)容運(yùn)營——輸出保險(xiǎn)科普、產(chǎn)品解讀、理賠案例等專業(yè)內(nèi)容，優(yōu)化朋友圈SOP、社群話術(shù)及1v1溝通素材庫。
數(shù)據(jù)分析與迭代——監(jiān)控客戶活躍度、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、退群率等核心指標(biāo)，通過AB測試優(yōu)化運(yùn)營策略。
企微生態(tài)優(yōu)化——搭建客戶標(biāo)簽體系，完善智能回復(fù)、菜單欄及快捷工具，提升服務(wù)效率與轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)。
跨部門協(xié)作——以團(tuán)隊(duì)觸客場景出發(fā)，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化，建立轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
任職要求：
本科及以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)微信生態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，精通企微后臺功能及SCRM工具；
專業(yè)技能
精通客戶分層運(yùn)營方法，能獨(dú)立策劃高轉(zhuǎn)化率活動(dòng)方案；
具備保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識，能快速理解醫(yī)療險(xiǎn)，重疾險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品邏輯；
熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，輸出可落地的優(yōu)化建議。
加分項(xiàng)：
有保險(xiǎn)、金融行業(yè)企微運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（需提供過往運(yùn)營案例）；
操盤過萬人級以上企微客群運(yùn)營項(xiàng)目；
熟悉私域流量裂變玩法。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)太平洋保險(xiǎn)金融大廈1

職位發(fā)布者

苑女士/人力資源經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo東軟集團(tuán)公司標(biāo)簽
東軟創(chuàng)立于1991年，是中國第一家上市的軟件公司，一直以來致力于以信息技術(shù)的創(chuàng)新，推動(dòng)社會發(fā)展，創(chuàng)造美好生活。東軟集團(tuán)以軟件技術(shù)為核心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)及軟件產(chǎn)品與服務(wù)。目前，東軟在全球擁有近20000名員工，在中國建立了覆蓋60多個(gè)城市的研發(fā)、銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在美國、日本、歐洲等地設(shè)有子公司。此外，東軟連續(xù)四次入選普華永道“全球軟件百強(qiáng)企業(yè)”，還曾榮獲最具全球競爭力中國公司20強(qiáng)、中國50強(qiáng)全球挑戰(zhàn)者、亞洲最受賞識的知識型企業(yè)、亞太地區(qū)最佳雇主等獎(jiǎng)項(xiàng)。
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