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崗位職責
1. 技術咨詢與支持：負責對接客戶，解決安全芯片售前技術問題，了解客戶在安全芯片應用場景下的需求，結合公司安全芯片產品特性，為客戶提供專業(yè)的技術解決方案設計、方案講解與演示，協(xié)助客戶完成方案評估與驗證。
2. 客戶技術溝通：作為公司與客戶之間的技術橋梁，負責售前階段的技術溝通與答疑，包括客戶需求調研、技術痛點分析、產品功能匹配等，準確傳遞公司產品的技術優(yōu)勢與價值，推動客戶合作意向達成。
3. 產品技術推廣：參與市場推廣活動（如行業(yè)展會、技術研討會等），負責安全芯片產品的技術演講、Demo 演示，向客戶及合作伙伴普及產品技術特性與應用場景，提升產品市場認知度。
4. 技術文檔輸出：編制售前技術文檔，包括解決方案手冊、產品技術白皮書、應用案例分析、FAQ 等，確保文檔內容準確、清晰，滿足客戶技術參考與市場推廣需求。
5. 跨部門協(xié)作：與研發(fā)、銷售、售后等團隊緊密配合，反饋客戶需求與市場技術動態(tài)，協(xié)助研發(fā)團隊優(yōu)化產品功能，支持銷售團隊完成項目簽約與交付，保障項目順利推進。
崗位要求
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，電子工程、計算機科學與技術、微電子、通信工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 技術能力：
o 熟悉安全芯片原理、加密算法（如 RSA、AES、ECC 國際算法，SM1/2/3/4/7/9等國密算法）、熟悉常用的外設接口如Uart iic spi 7816 usb等，了解安全芯片在金融、物聯(lián)網等領域的應用場景，有了解嵌入式開發(fā)者優(yōu)先；
o 了解一定的硬件電路知識（如 原理圖）或軟件編程能力（如 C語言），能協(xié)助客戶進行簡單的產品測試與調試；
3. 經驗要求：1-3 年安全芯片、半導體、物聯(lián)網或相關領域售前技術支持、FAE 工作經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生若具備扎實的專業(yè)基礎與較強的學習能力，也可投遞。
4. 綜合素質：
o 具備良好的溝通表達能力與邏輯思維能力，能清晰理解客戶需求并轉化為技術方案，準確向客戶傳遞產品價值；
o 具備較強的問題解決能力與抗壓能力，能應對客戶現(xiàn)場技術突發(fā)問題，適應短期出差（如客戶現(xiàn)場支持、行業(yè)展會等）；
o 熱愛技術支持工作，對數(shù)字安全領域有濃厚興趣，具備持續(xù)學習的意愿與能力，關注行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)。