崗位職責:
1、根據(jù)客戶需求及服務部經理的簽派,擬定并執(zhí)行服務解決方案,包括售前、售中、售后服務,其中售后服務是核心工作職責;
2、組織現(xiàn)場故障診斷分析會議,并形成報告,生成售后服務過程中相關質量記錄文件;
3、當因客戶原因導致發(fā)電機故障時,為客戶提供必要的培訓以避免類似的故障再次發(fā)生;
4、售后技術支持以及授權維修中心的技術支持;
5、與銷售部、市場部、技術部共同為客戶提供技術支持,實現(xiàn)完整的解決方案。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械類或電氣類專業(yè);
2、2年及以上的現(xiàn)場服務 / 售后服務 / 機械維修相關經驗;
3、可以接受不定期出差;
4、善于溝通,并且具有一定的英文溝通能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、免費班車、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休