崗位職責(zé):
1、建立、健全項(xiàng)目部各級(jí)文件;編寫本部門規(guī)章制度。
2、 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理搭建并完善品質(zhì)監(jiān)控體系,通過各類檢查形式持續(xù)監(jiān)督項(xiàng)目各專業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及效果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并跟進(jìn)整改進(jìn)度。
3、 統(tǒng)籌管理物業(yè)事業(yè)部工作會(huì)議安排、會(huì)議資料收集、會(huì)議記錄、后續(xù)工作跟進(jìn)落實(shí)。
4、 組織事業(yè)部各部門完成年度工作計(jì)劃制定及工作目標(biāo)分解,并跟進(jìn)年度工作計(jì)劃完成情況。
5、 組織制定/優(yōu)化事業(yè)部行政管理制度,統(tǒng)籌管理事業(yè)部各部門各項(xiàng)制度審核發(fā)布、及跟進(jìn)執(zhí)行情況。
6、 負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理要求,定期組織公司級(jí)的例會(huì)和專項(xiàng)會(huì)議
7、 負(fù)責(zé)參與服務(wù)相關(guān)的新產(chǎn)品的研發(fā)(產(chǎn)品、流程、規(guī)范)
8、 及時(shí)獲取、識(shí)別、整理和更新適用的法律法規(guī)和其他要求,及時(shí)傳達(dá)至項(xiàng)目。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
、熟悉住宅、商業(yè)、寫字樓全業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解項(xiàng)目全周期(前介-運(yùn)營(yíng)-退管)運(yùn)營(yíng)模式;
2、掌握三級(jí)品質(zhì)督導(dǎo)機(jī)制,熟練運(yùn)用PDCA質(zhì)量改進(jìn)工具;
3、掌握計(jì)劃運(yùn)營(yíng)及綜合管理類工作,有較強(qiáng)文案寫作能力;