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一、核心崗位職責
負責寫字樓日常運營，涵蓋設施設備維護、安保、保潔、綠化等統(tǒng)籌工作，確保樓宇正常運轉(zhuǎn)。
對接租戶需求，處理投訴與報修，協(xié)調(diào)解決各類問題，維護良好客戶關(guān)系，提升滿意度。
管理物業(yè)團隊，包括人員招聘、培訓、排班及績效考核，打造高效協(xié)作的工作氛圍。
制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度與流程，控制運營成本，確保收支合規(guī)，完成年度經(jīng)營目標。
負責樓宇安全管理，組織消防演練、隱患排查，應對突發(fā)事件并做好應急處置。
協(xié)調(diào)與業(yè)主、政府部門、維保單位等外部關(guān)聯(lián)方的關(guān)系，保障各項工作順利推進。
二、任職核心要求
學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：3 年以上寫字樓或商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)。
專業(yè)能力：掌握設施設備維護、消防安全、客戶服務等專業(yè)知識，具備成本管控與數(shù)據(jù)分析能力。
綜合素養(yǎng)：溝通協(xié)調(diào)能力強，能妥善處理復雜問題；有責任心，抗壓能力強，具備團隊領導力。
其他要求：持有物業(yè)管理師、消防設施操作員等相關(guān)證書者優(yōu)先；熟練使用辦公軟件及物業(yè)管控系統(tǒng)。